École du chiot : cours en continu ou sessions fixes ?

L'école du chiot peut fonctionner de deux façons : en cours continus, que le chiot rejoint n'importe quelle semaine, ou en sessions fixes, où le même groupe commence et termine ensemble. Les cours continus permettent de démarrer dès que le chiot est prêt, ce qui compte quand il change si vite ; les sessions fixes offrent une progression claire et un groupe stable. Dans les deux cas, indiquez clairement la tranche d'âge et les conditions de santé dans la description du cours, gardez un groupe à taille raisonnable, et ouvrez les cours assez tôt pour que les nouveaux maîtres réservent avant que leur chiot ne dépasse l'âge.

Un maître qui vient d'accueillir un chiot veut commencer au plus vite, et quelques semaines d'attente paraissent longues quand le chiot grandit chaque jour. Si votre prochaine session démarre dans un mois et qu'elle est déjà complète, ce maître ira voir ailleurs. À l'inverse, des chiots d'âges et de gabarits très différents ne cohabitent pas toujours bien dans un même groupe. Votre organisation doit concilier les deux : un accès rapide et des groupes cohérents.

Les cours en continu s'accordent naturellement avec la réservation en ligne : le maître réserve le cours suivant chaque semaine, ou vous le réservez pour lui. Pour les sessions fixes, il faut un moyen de garder le groupe uni, décrit plus bas.

Sur Book, chaque type de cours est une prestation avec son prix et une description facultative, et vous ouvrez des créneaux pour chacune, à la durée qu'elle demande. Créez une prestation « École du chiot » et ouvrez un créneau hebdomadaire, répété le même jour jusqu'à la date de fin de votre choix. Réglez le nombre de places sur le nombre de chiots que vous voulez dans le groupe. Chaque maître réserve une place ; quand le cours est complet, il disparaît de votre page et les maîtres voient le suivant.

Les maîtres qui viennent chaque semaine peuvent réserver le cours suivant à la fin de chaque séance, ou vous pouvez réserver vous-même leurs prochains cours depuis votre calendrier.

Un créneau tient dans une seule journée, et chaque réservation depuis votre page porte sur un créneau. Pour une session sur plusieurs semaines, deux options :

La première option garde le groupe stable. La seconde convient à une session où manquer une séance n'est pas un problème.

Indiquez la tranche d'âge de chaque cours dans sa description, par exemple l'âge minimum et maximum que vous acceptez. Si vous demandez des vaccins à jour ou l'accord du vétérinaire avant qu'un chiot rejoigne le groupe, dites-le et précisez ce qu'il faut apporter le premier jour. Les maîtres peuvent indiquer l'âge et la race du chiot dans la note de réservation facultative, ce qui vous aide à préparer la séance et à repérer un chiot qui serait mieux dans un autre groupe.

Si vous avez plusieurs groupes d'âge, faites de chacun une prestation à part, pour que le maître choisisse directement le bon groupe sur votre page.

Les chiots ont besoin d'espace, et les maîtres de votre attention. Le bon nombre dépend de votre terrain, de la présence ou non d'un assistant et de la taille des chiots. Fixez-le une fois dans le nombre de places du créneau et gardez-le, pour que chaque cours laisse de la place au jeu, au repos et aux exercices.

Book ne fixe pas de minimum de réservations. Si un cours compte trop peu de chiots pour avoir lieu, annulez-le depuis votre liste de réservations et contactez vous-même les maîtres : Book ne leur envoie pas d'e-mail quand vous annulez. Proposez-leur le cours suivant.