Garde d'animaux pendant les vacances : visites à domicile

Organisez la garde d'animaux pendant les vacances comme une série de visites à domicile, un créneau par visite, et laissez le propriétaire réserver chaque jour de visite de son absence. Créez une prestation par type de visite, une visite courte pour un chat, une plus longue pour un chien, avec la durée et ce qui est compris, n'ouvrez des créneaux que lorsque vous pouvez rejoindre chaque domicile à temps, et ouvrez vos semaines de vacances tôt. Une première rencontre avant la garde règle les clés, la routine et les habitudes de l'animal, pour que les visites se passent sans surprise.

Sur Book, créez chaque type de visite comme une prestation avec sa description et un prix facultatif. Chaque créneau tient dans une journée et compte une place : le propriétaire réserve une visite par créneau. Précisez clairement dans la description que vous passez, sans rester la nuit, si c'est votre façon de travailler.

Une semaine de vacances, c'est sept visites, ou quatorze avec un passage matin et soir. Le propriétaire réserve chaque visite sur votre page, l'une après l'autre. S'il préfère vous appeler, notez les dates et réservez toutes les visites vous-même depuis votre calendrier : saisissez son e-mail et il reçoit une confirmation pour chacune. Le champ note sert à indiquer l'adresse, le nom de l'animal et tout ce qu'il faut savoir.

Vérifiez la liste complète des dates avec le propriétaire avant son départ. Un jour oublié est un vrai problème pour un animal seul à la maison : relisez les réservations ensemble.

Votre journée est une tournée : des visites dans des logements différents, parfois à l'autre bout de la ville. Laissez un temps de trajet entre les créneaux au lieu de les ouvrir à la suite. Si vous couvrez un large secteur, ouvrez les visites d'un quartier le matin et d'un autre l'après-midi, et indiquez dans la description les secteurs que vous couvrez.

Les créneaux de prestations différentes ne sont pas liés. Si une visite chat et une visite chien sont ouvertes à la même heure, les deux peuvent être réservées. Ouvrez les types de visite à des heures différentes, ou réservez vous-même l'autre créneau dès que l'un est pris, pour ne jamais être attendu dans deux logements à la fois.

L'été, les fêtes de fin d'année et les ponts peuvent se remplir vite. Ouvrez ces semaines tôt, pour que vos clients réguliers réservent dès qu'ils préparent leur voyage. Un créneau créé une fois peut être répété les jours de votre choix jusqu'à une date de fin : ouvrez les visites du matin et du soir pour tout l'été en quelques minutes. Fermez les jours où vous êtes absent vous-même en n'y créant simplement pas de créneaux.

La synchronisation avec Google, iPhone ou Mac affiche vos visites à côté de votre agenda personnel : vous voyez votre tournée du jour d'un coup d'œil.

Avant la première garde, rencontrez le propriétaire et l'animal à domicile. Passez en revue la routine : quantités de nourriture, médicaments selon les consignes du propriétaire, cachettes, coordonnées du vétérinaire, que faire en cas de problème. Convenez de la remise et du retour des clés. Créez la première rencontre comme une prestation à part pour que les nouveaux clients la réservent d'abord, et mentionnez-la dans vos autres descriptions. Gardez une courte fiche écrite de la routine de chaque animal avec les clés, pour avoir chaque détail sous la main pendant les visites.

Les vols changent et les séjours s'écourtent. Quand un propriétaire modifie sa date de retour, annulez ou ajoutez des visites depuis votre liste de réservations et confirmez-lui le changement vous-même, car Book n'envoie pas d'e-mail au client quand une réservation change. Une visite annulée à temps est de nouveau proposée sur votre page.

Vous recevez un e-mail à chaque nouvelle réservation avec la note : chaque visite arrive avec les informations utiles.

Book coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, aucune commission, sans engagement. Il n'encaisse pas de paiement ; gérez le règlement de la garde comme d'habitude.