Interprètes LSF : réservations pour rendez-vous

Comment les interprètes en langue des signes prennent les réservations en ligne : services par durée, lieu et sujet dans la note, trajets et changements.

5 min de lecture

Personnes sourdes, familles, employeurs et services réservent des interprètes pour toutes sortes de rendez-vous : banque, réunion de parents, entretien d'embauche. Les réservations par SMS et e-mail sont lentes et se perdent facilement. Avec Book, le client vous réserve sur votre propre page, avec le lieu et le cadre dans la note, et le créneau quitte la page une fois pris.

Des services par durée et contexte

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

PrestationCréneau typePlacesPrix exemple
Interprétation de rendez-vous, jusqu'à 1 heure1 h 30 trajet compris1À partir de 70 €
Interprétation de rendez-vous, jusqu'à 2 heures2 h 30 trajet compris1À partir de 120 €
Interprétation à distance en vidéo1 h1À partir de 55 €
Demi-journée4 h1À partir de 200 €

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Incluez le trajet dans le créneau et indiquez la zone couverte dans la description.

Une place par créneau

Donnez une place à chaque créneau : une fois réservé, il quitte votre page. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : ouvrez les services compatibles avec chaque moment de la journée.

Ce qui va dans la note

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier de la personne qui réserve. Demandez l'adresse, le type de cadre, banque, école ou travail, et le nom de la personne sourde si quelqu'un d'autre réserve. Indiquez dans la description de ne mettre ni informations de santé ni autres détails sensibles dans la note, et d'envoyer les supports par e-mail.

L'interprétation en vidéo

Pour les rendez-vous à distance, créez un service vidéo et envoyez votre lien par e-mail, ou rejoignez celui du client : Book ne crée pas de lien vidéo.

Les rendez-vous réguliers

Pour un client avec une réunion hebdomadaire, réservez les séances vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier.

Les changements

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Ce que Book ne fait pas

Book ne crée pas de lien vidéo, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : en équipe, créez des services par interprète. Voir le guide sur la préparation des conférences et événements. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.

Le client peut-il réserver un interprète en ligne ?
Oui. Créez des services de rendez-vous à une place par créneau.
Quelqu'un peut-il réserver pour une personne sourde ?
Oui. Demandez le nom de la personne sourde dans la note.
Les informations de santé vont-elles dans la note ?
Non. Envoyez les supports par e-mail.
Puis-je interpréter en vidéo ?
Oui. Envoyez ou rejoignez un lien vidéo par e-mail.

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