Bronzage sans UV : faire réserver au bon moment

Un bronzage réservé le matin d'un mariage, ou cinq jours avant, déçoit le client et vous fait du tort. Servez-vous de votre page de réservation pour guider le moment : indiquez dans chaque description quand réserver par rapport à l'événement, ouvrez des créneaux les soirs avant le week-end, et demandez la date de l'événement dans la note. Quand une réservation tombe au mauvais moment, vous le voyez tout de suite et pouvez la déplacer avant la déception.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique. Placez la consigne en haut de la description, là où le client la lit avant de choisir un horaire : « Réservez un ou deux jours avant votre événement. Douchez-vous après le temps de pose indiqué. » Adaptez-la à la solution et au temps de pose que vous utilisez.

Mariages et soirées se concentrent le week-end : les bons horaires sont le jeudi et le vendredi soir. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité ; les créneaux se répètent chaque semaine les jours choisis jusqu'à une date de fin, un rythme jeudi-vendredi se met donc en place en quelques minutes.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez au client d'y écrire la date et l'heure de l'événement. En lisant la réservation, vous savez tout de suite si le moment est bon.

Si un client réserve cinq jours trop tôt ou le matin même, écrivez-lui et déplacez la réservation depuis votre liste vers un meilleur créneau. Le déplacement fonctionne d'un service à l'autre : une séance au studio peut devenir une séance à domicile si c'est le seul horaire libre. Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement : c'est votre message qui le prévient.

Pour un mariage, réservez la mariée et ses proches ensemble deux jours avant, en un long créneau de groupe avec une place, réservé par l'organisatrice. Un essai quelques semaines plus tôt peut être un service à part.

Pour des vacances ou un événement long, une courte retouche peut prolonger le résultat. Proposez-la comme service à part. Pour les habitués, réservez la séance suivante depuis votre liste ; si vous saisissez leur e-mail, ils reçoivent une confirmation avec un fichier calendrier.

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte et vous déplacez la réservation. Book n'envoie pas de rappel : le fichier calendrier et un court message la veille aident. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.