Quand réserver son spray tan avant un événement ?

Dites à vos clients, avant qu'ils réservent, combien de temps avant l'événement ils doivent venir, selon la solution que vous utilisez, et écrivez cette règle en toutes lettres dans la description de votre prestation « événement ». Demandez ensuite la date de l'événement dans la note de réservation, pour vérifier que le créneau choisi convient. Un bronzage réservé trop tard risque d'être encore en train de se développer le jour J ; trop tôt, il peut déjà s'estomper. C'est sur la page de réservation que vous évitez les deux, avant même que le client choisisse son horaire.

Le temps de développement, le moment de la première douche et la tenue de la couleur dépendent du produit et de la teinte. Plutôt qu'une règle générale, donnez la vôtre : « Réservez votre bronzage un à deux jours avant l'événement, première douche après huit heures », ou ce que votre solution exige. Une consigne précise se suit plus facilement qu'un conseil vague.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son heure de début et de fin. Des prestations séparées permettent à chaque description de porter le bon conseil :

Durées et prix ne sont que des exemples : fixez les vôtres, et créez une prestation par solution si elles se comportent différemment.

Le client lit la description avant de réserver. Book envoie un e-mail de confirmation avec un fichier calendrier, mais aucun rappel : la description est donc l'endroit où les conseils de préparation ont le plus de chances d'être lus à temps.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note facultative. Demandez aux clients d'y indiquer l'événement et sa date : « mariage samedi 14 », « départ en vacances vendredi ». La note arrive dans votre e-mail de nouvelle réservation. Si le créneau ne colle pas, appelez le client et déplacez la réservation depuis votre liste avant qu'il ne soit trop tard.

Découvrir une teinte la veille de son mariage, c'est un risque. Proposez une séance d'essai en prestation séparée, et suggérez dans la description de la prestation événement que les futurs mariés réservent l'essai en premier. Lors de l'essai, validez la teinte et réservez ensemble la séance du mariage depuis votre calendrier : les deux dates sont fixées. Si vous saisissez l'e-mail du client, il reçoit une confirmation et un fichier calendrier.

Pour un cortège, chaque personne a besoin de sa propre réservation. Plusieurs créneaux consécutifs le même matin permettent au groupe de passer l'un après l'autre.

Avant les ponts, les vacances scolaires et les samedis de mariage, prévoyez des créneaux supplémentaires sur ces semaines, tôt le matin ou en soirée, en plus de vos créneaux habituels répétés chaque semaine sur vos jours de travail jusqu'à une date de fin. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.