Pédicures : proposer des formules manucure et pédicure
Comment proposer des formules manucure et pédicure en ligne : un service combiné par formule, la bonne durée, deux praticiens en même temps et les duos.
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Un client qui veut les mains et les pieds ne devrait pas avoir à réserver deux rendez-vous en espérant qu'ils s'enchaînent. Avec Book, chaque formule devient un service à part, avec un créneau qui couvre toute la visite et un seul prix : le client la réserve en une fois et vous savez exactement combien de temps il reste avec vous.
Un service combiné par formule
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique, et chaque réservation en ligne prend une place dans un créneau d'un seul service. Une formule fonctionne donc mieux en service unique qu'en deux réservations :
| Prestation | Créneau type | Places | Prix exemple |
|---|---|---|---|
| Manucure classique + beauté des pieds | 1 h 30 | 1 | 55 € |
| Semi-permanent mains + pieds | 2 h | 1 | 75 € |
| Soin spa des pieds + manucure classique | 1 h 45 | 1 | 70 € |
| Formule express mains et pieds (lime et vernis) | 1 h | 1 | 40 € |
Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres selon le temps que chaque formule vous prend, séchage compris.
Seul à la table
Si vous faites les deux parties vous-même, le créneau correspond aux deux soins enchaînés, plus le séchage. Précisez l'ordre dans la description : les pieds puis les mains permettent au client de remettre ses chaussures avec les mains libres, mais dites ce que vous faites.
Deux praticiens en même temps
Si deux praticiens travaillent en même temps sur le même client, la formule prend moins de temps mais mobilise deux personnes. Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur : créez un service dédié, par exemple « Mains et pieds à quatre mains », et n'ouvrez ses créneaux que quand les deux sont libres. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : vérifiez que les services propres à chacun sont fermés à ce moment.
Les duos entre amis
Chaque réservation en ligne prend une place. Pour deux amis qui veulent être traités côte à côte, ouvrez un service duo à deux places par créneau. Chacun réserve sa place, et quand les deux sont prises le créneau quitte votre page. Indiquez dans la description que chacun réserve séparément.
Quoi écrire dans la description
- ce que chaque partie inclut : bain, limage, cuticules, gommage, massage, vernis ou semi-permanent ;
- si la dépose d'un ancien semi-permanent est incluse ou demande un autre service ;
- quoi porter, par exemple des chaussures ouvertes après le soin des pieds ;
- que les clients ayant un problème de pied ou de peau doivent vous contacter avant de réserver, selon les règles qui s'appliquent à vous.
Les informations dans la note
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez la couleur voulue ou une idée de décor. Dites aux clients de ne pas écrire d'informations de santé dans la note, qui apparaît dans leur fichier calendrier.
Les formules de saison
Avant l'été ou les fêtes, ajoutez une formule à thème en service à part avec une date de fin. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à cette date.
Les clients réguliers
Avant le départ d'un régulier, réservez sa prochaine formule depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier.
Ce que Book ne fait pas
Book n'encaisse pas de paiement, ne vend ni forfaits ni bons cadeaux et n'envoie pas de rappel. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Le report fonctionne entre services : une formule peut devenir un simple soin des pieds depuis votre liste. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
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