Experts-comptables : rendez-vous en période fiscale

Dans les semaines avant les échéances déclaratives, tous les clients veulent un rendez-vous en même temps, et le téléphone prend le temps dont vous avez besoin pour les déclarations elles-mêmes. Avec Book, vous ouvrez des créneaux supplémentaires pour la saison sur votre propre page, le client réserve la durée dont il a besoin, et les créneaux se ferment d'eux-mêmes à la date de fin que vous fixez.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Durées et places sont des exemples. Fixez vos honoraires selon les règles qui s'appliquent à vous ; un prix vide est masqué.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Ouvrez les services de la saison quelques semaines avant et fixez la date de fin à l'échéance. Ensuite, les services n'ont plus de créneau ouvert et ne peuvent plus être réservés. Chaque réservation en ligne prend une place, et un créneau réservé quitte votre page.

Un créneau de dépôt court à plusieurs places permet au client d'apporter ses papiers sans rendez-vous complet. Indiquez dans la description quoi apporter et comment les documents sont traités.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez seulement le type de déclaration et le nom de la société le cas échéant. Indiquez dans la description de ne mettre ni montants ni numéros fiscaux dans la note, et d'envoyer les documents par votre canal sécurisé.

Pour les clients réguliers, réservez leur rendez-vous de saison vous-même depuis votre liste avant d'ouvrir les créneaux publics. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Pour la vidéo, envoyez votre lien par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo.

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Book ne stocke pas de documents, ne dépose pas de déclaration, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : en cabinet, créez des services par collaborateur. Voir le guide sur l'accueil des nouveaux clients. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.