Dossier d'immigration : la vérification avant dépôt

Le rendez-vous avant le dépôt d'un dossier d'immigration sert à attraper les erreurs. Passez la liste officielle pièce par pièce avec le client, vérifiez que noms, dates et adresses concordent sur tous les documents, assurez-vous que traductions et copies respectent les exigences, et convenez de qui dépose quoi et quand. Terminez par une liste claire de ce qui manque encore et la date de l'étape suivante, pour que rien ne repose sur la mémoire dans les jours qui précèdent l'échéance.

Placez ce rendez-vous assez longtemps avant l'échéance ou le rendez-vous en préfecture ou au consulat pour corriger ce que vous trouverez : un acte manquant, une traduction à refaire, un relevé à mettre à jour. Une vérification la veille du dépôt ne fait que constater des problèmes qu'on ne peut plus régler.

Une demande peut être retardée par de petites incohérences : un nom orthographié différemment sur deux actes, une date de naissance dans un autre format, une adresse qui a changé d'un document à l'autre. Lisez-les côte à côte et notez chaque écart. Certains appellent une lettre d'explication, d'autres un document corrigé. Mieux vaut les trouver maintenant que dans un courrier de l'administration.

Vérifiez quels documents doivent être traduits et quel type de traduction est accepté, et que chaque traduction correspond à la dernière version de l'original. La traduction d'un ancien acte ne couvre pas un acte récent.

Quand la demande se fait en ligne, vérifiez le compte, les réponses déjà saisies et les fichiers numérisés avant l'envoi : taille, lisibilité, bonne pièce au bon endroit. Convenez de qui détient les identifiants, et assurez-vous que le client peut accéder au compte pour suivre l'avancement et télécharger les courriers.

Convenez par écrit de qui dépose le dossier et comment, qui prend le rendez-vous auprès de l'administration, qui paie quels frais et qui garde quelles copies. Si le client dépose lui-même, donnez-lui l'ordre de classement du dossier et la liste de ce qu'il doit emporter le jour J.

Quand plusieurs membres d'une famille déposent en même temps, vérifiez le dossier de chacun et les liens entre eux : actes qui prouvent la filiation ou le mariage, adresses cohérentes, dates de voyage identiques. Une pièce manquante pour un enfant peut bloquer toute la famille.

Attendre une décision est éprouvant. Expliquez les étapes habituelles de cette démarche, ce que le client peut et ne peut pas faire pendant l'instruction, et comment vous le contacterez si quelque chose arrive. Un plan clair limite les appels inquiets et aide le client à prendre ses décisions de travail, de voyage ou de logement en attendant.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Créez une prestation « Vérification du dossier avant dépôt » avec des créneaux assez longs pour passer chaque pièce, et une prestation plus courte « Rendez-vous de suivi ». Les clients que vous accompagnez déjà peuvent réserver un créneau libre eux-mêmes et indiquer leur échéance et le type de demande dans la note facultative, que vous lisez dans votre e-mail de nouvelle réservation ; ou vous les inscrivez vous-même depuis votre agenda à la fin du rendez-vous précédent. Ils reçoivent une confirmation avec un fichier calendrier.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Si vous devez déplacer un rendez-vous, modifiez la réservation depuis votre liste et prévenez le client vous-même : Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.