Réservation en ligne pour les médiateurs de justice

Une médiation commence en général par un entretien d'information, souvent mené séparément avec chaque personne, pour expliquer le fonctionnement, vérifier que la médiation convient à la situation et poser le cadre. Viennent ensuite les séances communes, où les deux parties se retrouvent avec vous, espacées de quelques semaines pour laisser le temps de réfléchir et de réunir des informations. Conflits familiaux, de voisinage, au travail ou commerciaux suivent tous une variante de ce rythme.

Le planning est délicat : les parties ne souhaitent pas toujours se contacter, et chaque aller-retour passe par vous. Avec une page de réservation, chacun choisit et réserve sa propre place, sans devoir d'abord s'entendre avec l'autre.

Sur Book, chaque type de séance est une prestation avec son prix et sa description, et vous ouvrez des créneaux pour chacune à la durée qu'elle demande. Pour une séance commune, ouvrez un créneau à deux places : chaque partie réserve une place avec ses propres coordonnées, et le créneau est complet une fois les deux réservations faites. Les entretiens individuels se réservent sur un créneau à une seule place. La description explique le déroulé, la confidentialité des séances et ce qu'il faut apporter. La note de réservation est facultative ; demandez à chacun de garder le détail du différend pour la séance.

Les personnes réservent sans compte, avec leur nom, leur e-mail et leur téléphone. Elles reçoivent un e-mail de confirmation, et vous un e-mail à chaque nouvelle réservation. Vous déplacez ou annulez depuis votre liste de réservations en prévenant les deux parties, et votre agenda se synchronise avec Google, iPhone ou Mac. Book ne gère ni les accords de médiation, ni les notes, ni les factures, ni les paiements. Il coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, aucune commission, sans engagement.