Médecins : rendez-vous du jour et rendez-vous programmés

La journée d'un médecin généraliste demande deux sortes de temps : des rendez-vous programmés plusieurs jours ou semaines à l'avance, et des créneaux du jour pour les patients à voir aujourd'hui. Si tout est ouvert des semaines à l'avance, il ne reste rien pour le jour même. Avec Book, vos créneaux programmés se répètent chaque semaine et vous créez les créneaux du jour le matin même : chaque patient trouve un horaire.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon les règles qui s'appliquent à vous.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Réglez une fois vos consultations programmées, par exemple chaque matin de semaine jusqu'à la fin de la saison, et laissez une partie de chaque demi-journée vide pour les créneaux du jour.

Book n'a pas d'heure d'ouverture automatique. Pour garder des créneaux pour le jour même, créez-les vous-même le matin, dans la partie de la demi-journée laissée vide. Ils apparaissent aussitôt sur votre page, et les patients peuvent les réserver en ligne au lieu d'appeler à l'ouverture. Un créneau réservé quitte la page.

Indiquez dans chaque description à qui il s'adresse : consultation du jour pour ce qui ne peut pas attendre quelques jours, programmée pour le reste, et quoi faire en cas d'urgence. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : gardez créneaux du jour et programmés à des heures différentes.

Certains patients continueront d'appeler. Créez leur réservation vous-même depuis votre liste : le prénom et le nom suffisent. Avec un e-mail, ils reçoivent une confirmation avec un fichier calendrier.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît dans le fichier calendrier du patient. Demandez de ne pas y décrire de symptômes, et choisissez des noms de service neutres.

Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Dans un cabinet de groupe, créez des services par médecin ; l'un d'eux peut créer chaque matin les créneaux du jour de l'équipe.

Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Book ne prévient pas les patients des changements et n'envoie pas de rappel.

Book ne trie pas les demandes, ne stocke pas de dossier médical, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel, et ce n'est pas un service d'urgence. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.