Podologues : planifier les rendez-vous de semelles

Des semelles sur mesure demandent plusieurs visites : un examen avec prise d'empreinte, un essayage une fois les semelles fabriquées, puis un contrôle quelques semaines plus tard. Si chaque étape s'organise au téléphone, les délais glissent et le patient attend. Avec Book, le patient réserve l'examen sur votre propre page, et vous réservez essayage et contrôle depuis votre liste aux bons moments : tout le parcours est planifié dès la première visite.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon votre pratique et les règles qui s'appliquent à vous.

Indiquez dans la description de l'examen ce que le patient doit apporter, comme les chaussures qu'il porte le plus, ses chaussures de sport, d'anciennes semelles ou une ordonnance si vous en avez besoin. Demandez une tenue qui laisse les jambes faciles à examiner.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît dans le fichier calendrier du patient. Demandez de ne pas y décrire de symptômes ; vous verrez tout à l'examen.

Vous connaissez le délai de votre laboratoire ou atelier. À la fin de l'examen, réservez l'essayage vous-même depuis votre liste à une date après la fabrication. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le patient reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Si les semelles sont en retard, déplacez l'essayage depuis votre liste et prévenez le patient vous-même, car Book ne prévient pas des changements.

À l'essayage, réservez le contrôle quelques semaines plus tard. Book n'envoie pas de rappel : le fichier calendrier garde la date sous les yeux du patient.

Essayages et contrôles sont courts. Regroupez-les à heures fixes, comme en fin de journée, pour qu'ils ne morcellent pas les examens. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin, et les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : si vous ouvrez les deux à la même heure, fermez l'autre dès que l'un est réservé.

Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Dans un cabinet partagé, créez les services semelles par podologue, pour que le patient voie la même personne à chaque étape.

Book ne suit pas les commandes au laboratoire, ne stocke pas de dossiers, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.