Cheminée en pierre : préparer le projet avec le client

Un habillage de cheminée en pierre commence par un rendez-vous chez le client : regarder la pièce, le coffrage et l'ouverture, s'accorder sur le style et la pierre, prendre des mesures précises et savoir ce qui brûlera dans le foyer — un feu ouvert, un poêle à bois, un insert, du gaz ou rien du tout. Cette dernière réponse décide des distances de sécurité, de la sole et des autres intervenants. Envoyez ensuite un plan et un devis, validez les détails avec l'installateur, et fixez le jour de pose avec le client une fois la pierre taillée.

Demandez au client des photos de cheminées qui lui plaisent, et observez la pièce : éléments d'époque, hauteur sous plafond, sol, couleur des murs. Apportez des échantillons des pierres que vous travaillez — calcaire, grès, ardoise, granit — et expliquez comment chacune s'use, se tache et vieillit près de la chaleur. Un manteau simple et bien proportionné dans la bonne pierre peut mieux servir une pièce qu'un modèle très chargé.

Quand on dépose un ancien habillage, le mur derrière peut réserver des surprises : linteau abîmé, maçonnerie qui bouge, ouverture qui n'est pas d'équerre. Prévenez le client qu'on ne le saura qu'une fois l'ancien déposé, et chiffrez à part la dépose et les reprises pour que le devis reste honnête si des travaux s'ajoutent.

La sole devant un feu ouvert ou un poêle doit respecter les règles de dimensions et de matériaux en vigueur et les instructions du fabricant de l'appareil. Demandez tôt si un poêle, un insert, un feu ouvert ou un appareil au gaz est prévu, et qui l'installe. L'installateur vous indiquera les distances aux matériaux combustibles et la façon dont l'habillage et la sole doivent se placer par rapport à l'appareil. Convenez avec lui de qui fait quoi, et dans quel ordre.

Un ordre possible : conduit vérifié et tubé si nécessaire, sole posée, habillage fixé, appareil installé et mis en service. Chaque chantier est différent : validez l'enchaînement avec l'installateur et le client, et vérifiez que les dates se tiennent. Un habillage posé avant le tubage risque de devoir être déposé.

Envoyez au client un plan simple avec les cotes et la pierre retenue, et demandez une validation écrite. Pour un mur irrégulier ou une ouverture ancienne, un gabarit réalisé sur place évite les surprises à l'arrivée des pierres taillées. Indiquez au client le délai entre la validation et la pose, approvisionnement et taille compris, et la date à laquelle les autres corps de métier doivent avoir terminé.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Créez une prestation « Rendez-vous cheminée à domicile » et ouvrez des créneaux aux heures qui conviennent aux visites chez les particuliers, en fin d'après-midi ou le samedi matin. Le client réserve avec son nom, son e-mail et son téléphone, et peut décrire la pièce et l'appareil prévu dans la note facultative, que vous lisez dans votre e-mail de nouvelle réservation. Dans la description, demandez-lui de préparer des photos de cheminées qui lui plaisent. Une fois le plan validé, réservez vous-même la prise de gabarit et le jour de pose depuis votre agenda.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Si la pierre arrive en retard et que la pose doit être décalée, déplacez-la depuis votre liste de réservations et prévenez le client vous-même : Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de modification. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.