Ostéopathes animaliers : séances chiens et chats en ligne
Comment les ostéopathes animaliers réservent les séances chiens et chats en ligne : services par espèce, créneaux calmes, informations dans la note, suivis.
5 min de lecture
Chiens et chats ne vivent pas une séance de la même façon : un chat a besoin d'une pièce calme et de temps pour se poser, un grand chien a besoin d'espace. Les propriétaires veulent réserver une séance adaptée à leur animal sans appeler entre deux rendez-vous. Avec Book, vous créez des services par espèce et par lieu, les propriétaires réservent sur votre propre page, et vous réservez les suivis depuis votre liste.
Des services par espèce et lieu
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Séance chien au cabinet | 45 min | 1 |
| Séance chat au cabinet | 45 min | 1 |
| Visite à domicile – chien ou chat | 1 h | 1 |
| Séance de suivi | 30 min | 1 |
Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon les règles qui s'appliquent à vous. Si vous affichez des prix, un prix vide est masqué.
Des créneaux calmes pour les chats
Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Placez les séances chats aux heures calmes, comme le début de journée, et pas juste après un chien si la salle doit être aérée. C'est vous qui créez chaque créneau : les intervalles n'apparaissent jamais sur votre page.
Ce que le propriétaire écrit dans la note
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez le nom de l'animal, son espèce, sa race et son âge. Faites le point sur ses antécédents pendant la séance, et indiquez dans la description que la séance ne remplace pas le vétérinaire.
Les visites à domicile
Certains animaux sont plus calmes chez eux. Créez un service à domicile par secteur avec le trajet dans le créneau, ouvert certains jours, et demandez l'adresse dans la note.
Les suivis
En fin de séance, réservez le suivi vous-même depuis votre liste à l'intervalle conseillé. Le prénom et le nom suffisent ; avec l'e-mail du propriétaire, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel.
Le lien avec le vétérinaire
Indiquez dans la description si vous avez besoin de l'accord du vétérinaire avant une première séance, selon les règles qui s'appliquent à vous, et quoi apporter, comme des comptes rendus récents.
Les changements
Le propriétaire ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la séance depuis votre liste. Le report fonctionne entre services : une séance au cabinet peut devenir une visite à domicile.
Ce que Book ne fait pas
Book ne stocke pas de dossiers animaux, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec des confrères, créez des services par praticien. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
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