Vitrage auto : rendez-vous rapides de réparation d'impact
Comment les poseurs de vitrage auto proposent des réparations d'impact rapides en ligne : créneaux courts, atelier ou mobile par secteur, photos.
5 min de lecture
Un petit impact réparé vite évite un remplacement de pare-brise plus tard. L'automobiliste veut que ce soit rapide, à l'atelier ou là où la voiture est garée. Avec Book, il réserve une réparation rapide sur votre propre page, dans les trous entre deux remplacements, et vous réservez les remplacements depuis votre liste quand l'impact est trop grand.
Des services de réparation
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places | Prix exemple |
|---|---|---|---|
| Réparation d'impact à l'atelier | 30 min | 2 | 60 € |
| Réparation à domicile ou au bureau, secteur nord | 45 min | 1 | 70 € |
| Second impact, même passage | Supplément | 1 | 20 € |
| Remplacement de pare-brise | 2 h | 1 |
Durées, places et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Laissez le prix du remplacement vide s'il dépend du modèle.
Des créneaux courts à places
Un créneau atelier de 30 minutes à deux places permet à deux techniciens de réparer deux véhicules en même temps. Chaque réservation en ligne prend une place, et un créneau complet quitte votre page. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin.
Les réparations mobiles par secteur
Créez des services mobiles par secteur et par jour, et demandez l'adresse et le stationnement dans la note. Indiquez dans la description que le véhicule doit être à l'abri en cas de pluie.
L'impact et les photos
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'immatriculation, la taille de l'impact et s'il est dans le champ de vision du conducteur. Demandez une photo par e-mail : certains impacts ne se réparent pas et demandent un remplacement.
Les remplacements depuis votre liste
Si l'impact est trop grand, commandez le vitrage et réservez le remplacement vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, l'automobiliste reçoit une confirmation avec un fichier calendrier.
Les changements
L'automobiliste ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste, d'un service à l'autre si besoin. Book ne prévient pas des changements. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.
Ce que Book ne fait pas
Book ne commande pas de vitrage, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs véhicules d'intervention, créez des services par véhicule. Voir le guide sur le remplacement à domicile ou au travail. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
L'automobiliste peut-il réserver une réparation en ligne ?
Puis-je réparer deux véhicules en même temps ?
Puis-je intervenir à domicile ?
Et si l'impact est trop grand ?
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