Détectives privés : première consultation confidentielle

Comment les détectives privés laissent réserver une première consultation confidentielle : intitulé discret, aucun détail dans la note, vidéo ou cabinet.

5 min de lecture

La personne qui contacte un détective privé veut de la discrétion dès le premier pas. Un appel peut être entendu ; un e-mail lu par quelqu'un d'autre. Avec Book, le client réserve une première consultation sur votre propre page, sous un intitulé neutre, et ne partage rien de sa situation avant la rencontre.

Des intitulés neutres

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité. Le nom du service figure aussi dans la confirmation et le fichier calendrier du client, qu'un conjoint ou un collègue peut voir. Choisissez des noms neutres.

PrestationCréneau typePlaces
Consultation45 min1
Consultation en vidéo45 min1
Rendez-vous de suivi30 min1
Remise de rapport1 h1

Les durées sont des exemples. Fixez vos honoraires selon les règles qui s'appliquent à vous ; un prix vide est masqué.

Rien de sensible dans la note

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Indiquez dans la description de laisser la note vide ou de s'en servir seulement pour des questions pratiques, et de donner les détails au rendez-vous. Conseillez une adresse e-mail et un numéro personnels.

Vidéo ou cabinet

Certains clients préfèrent ne pas être vus entrer dans un cabinet. Proposez des consultations en vidéo et envoyez votre lien par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin.

Les rendez-vous de dossier depuis votre liste

Une fois la mission acceptée, réservez les suivis et remises de rapport vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent, et l'e-mail est facultatif : sans e-mail, aucune confirmation n'est envoyée, ce que certains clients préfèrent. Convenez de la façon de les joindre.

Les changements

Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Ce que Book ne fait pas

Book ne stocke pas de dossiers, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur. Voir le guide sur les rendez-vous de suivi. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.

Le nom du service apparaît-il dans l'agenda du client ?
Oui : utilisez des noms neutres comme Consultation.
Le client doit-il décrire sa situation dans la note ?
Non. Les détails se discutent au rendez-vous.
Puis-je réserver sans envoyer d'e-mail au client ?
Oui. Laissez l'e-mail vide en réservant depuis votre liste.
Puis-je recevoir en vidéo ?
Oui. Envoyez votre lien par e-mail.

Conseils pour les détectives privés