Missions d'interprète à la demi-journée ou à la journée

Vendez l'interprétariat sur place en demi-journées et en journées plutôt qu'à l'heure, et laissez vos clients réserver ces blocs en ligne. Une demi-journée couvre une réunion, un rendez-vous médical ou une signature chez le notaire, avec l'attente et le dépassement qui vont avec ; une journée couvre un colloque, un audit ou une visite de site. Demandez dans la note le contexte, la combinaison de langues, l'adresse et les documents à préparer. Et intégrez vos trajets et votre préparation dans les blocs que vous ouvrez, pas en plus.

Une réunion d'une heure ne vous prend presque jamais une heure. Il y a le trajet aller, l'attente à l'accueil, la réunion qui commence en retard et déborde, le trajet retour. Entre deux réservations d'une heure aux deux bouts de la ville, le reste de la matinée est perdu de toute façon. Un client qui réserve à l'heure s'attend aussi à payer l'heure, et la discussion sur le dépassement a lieu sur place, au pire moment.

La demi-journée rend ce temps visible. Le client réserve une matinée ou un après-midi, connaît le prix d'avance, et vous savez que le reste de la matinée vous appartient. C'est aussi plus simple pour lui : pas besoin de deviner combien de temps durera une signature ou une consultation à l'hôpital.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Chaque créneau appartient à une prestation, avec son début et sa fin. Le client choisit la prestation, puis un créneau libre. Avec une seule place, un créneau réservé est complet et disparaît de votre page.

Durées et prix sont des exemples, à fixer vous-même. Si vous travaillez dans plusieurs combinaisons de langues à des tarifs différents, indiquez-les dans le nom (« Français-anglais, demi-journée ») ou créez une prestation par combinaison. Une réservation correspond à une mission.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Précisez dans la description ce qu'elle doit contenir :

Pour les documents confidentiels, demandez-les par e-mail et non dans la note : celle-ci est reprise dans le fichier calendrier joint à la confirmation.

Décidez où commencent vos blocs : chez le client ou à votre bureau. Si vous couvrez un large secteur, indiquez dans la description les villes comprises dans le prix et la façon dont vous facturez les déplacements plus lointains. Gardez de la marge entre un bloc du matin et un bloc de l'après-midi qui peuvent être éloignés ; une option consiste à n'ouvrir qu'un bloc par jour les jours où vous attendez des missions hors de la ville.

La préparation ne se voit pas dans un créneau, mais elle existe : une réunion technique ou un acte juridique peut demander des heures de travail terminologique. Indiquez dans la description la part de préparation comprise dans le prix, ou proposez un appel de préparation comme prestation à part.

Un créneau tient dans une journée : un colloque de trois jours, ce sont trois créneaux d'une journée. Le client réserve le premier jour en ligne et indique les autres dates dans la note ; vous l'inscrivez sur les jours suivants depuis votre agenda, prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Faites-le dès réception de la réservation, avant qu'un autre client ne prenne l'une de ces journées.

Si une mission est déplacée, le client ne peut pas le faire en ligne : il vous contacte, vous déplacez ou annulez depuis votre liste de réservations, puis vous confirmez la nouvelle date vous-même, car Book ne lui envoie pas d'e-mail. Book ne gère ni paiement ni facture : indiquez dans la description votre mode de facturation et vos conditions d'annulation. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.