Gros projet de traduction : l'appel de cadrage avant devis

Au-delà de quelques pages, ne chiffrez un projet qu'après un court appel de cadrage : fixez le volume réel et les formats, le public visé, la terminologie à suivre, l'échéance et la possibilité de livrer par lots, et qui relit la traduction côté client. Proposez cet appel comme une prestation réservable, demandez des fichiers d'exemple par e-mail avant, et envoyez ensuite un périmètre écrit avec votre devis. Les gros projets démarrent alors avec moins de surprises, de part et d'autre.

Une demande du type « environ 40 000 mots, assez urgent » laisse de côté presque tout ce qui détermine votre prix et votre planning. Les fichiers peuvent être des PDF scannés, un export de site web ou un tableur de chaînes courtes. Il existe peut-être un glossaire dont personne n'a parlé, ou un service juridique qui doit valider chaque chapitre. « Urgent » peut désigner une date de lancement fixe ou un simple souhait.

Vingt minutes d'échange, préparées avec les fichiers sous les yeux, transforment une demande floue en un périmètre que vous pouvez chiffrer et tenir.

Consignez les réponses dans un court document de périmètre, envoyé avec votre devis. Une fois accepté, c'est à ce document que chacun se réfère si le projet évolue en cours de route.

Sur un gros projet, tout livrer à la fin ne laisse aucune marge de correction. Proposez plutôt des lots : un premier chapitre ou un extrait tôt dans le projet, relu par le client, puis des livraisons régulières à dates fixes. Le premier lot règle les questions de terminologie et de ton quand elles coûtent peu à corriger ; les suivants vont plus vite parce que ces choix sont faits. Inscrivez chaque date de livraison dans le périmètre et prévoyez un court appel de relecture après le premier lot, pour que les retours arrivent en une conversation plutôt qu'en commentaires épars dans la marge d'un fichier.

Dans Book, une prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Vous ouvrez des créneaux pour chaque prestation, à la durée qu'elle demande, une place par créneau. Le client choisit la prestation, puis un créneau libre, et réserve sans compte. Si vous travaillez avec des clients à l'étranger, votre page publique affiche les horaires dans votre fuseau horaire et indique son nom, ce qui évite les confusions.

Durées et prix sont donnés à titre d'exemple. Dans la description, précisez ce qu'il faut envoyer avant l'appel : fichiers d'exemple, glossaire s'il existe, échéance.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note libre facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'entreprise, la combinaison de langues et le type de document en une phrase. Les fichiers passent par e-mail : Book ne gère pas les pièces jointes. La note ne se modifie plus après la réservation : placez les consignes dans la description.

Traduire demande de longues plages de concentration. Une organisation possible : les appels deux après-midi par semaine, répétés chaque semaine jusqu'à une date, et les matinées pour traduire. Pendant un projet, réservez vous-même les points d'étape et relectures de lots depuis votre calendrier, aux dates convenues : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Avec une place, un créneau réservé est complet et n'apparaît plus sur votre page.

Les clients ne peuvent pas déplacer une réservation en ligne : ils vous contactent, vous la déplacez ou l'annulez depuis votre liste de réservations et vous confirmez vous-même, car Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Avec la synchronisation Google, iPhone ou Mac, les appels s'affichent à côté de vos dates de livraison. Book ne fait ni devis, ni contrat, ni facture : il gère les rendez-vous. Il coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission ni engagement.