Tarologue : réserver les tirages courts à une question

Proposez le tirage court comme une prestation réservable à part : une question, un petit tirage, un créneau fixe de quinze à vingt-cinq minutes et un prix inférieur à celui d'un tirage complet. Dites dans sa description ce que couvre exactement une question, espacez les créneaux pour laisser quelques minutes de battement, et gardez les tirages complets dans une prestation séparée. Ceux qui veulent juste une réponse rapide trouvent un créneau abordable sans demander, et vous gardez les tirages longs pour ceux qui en ont besoin.

Certains hésitent à réserver une heure : le prix, le temps, la peur de ne pas savoir quoi demander. Le tirage court est un premier pas facile, et pour les habitués un moyen de vérifier un point entre deux tirages complets. Il remplit aussi les trous de la journée trop courts pour une séance complète. Dans Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec une place.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres.

Le tirage court ne fonctionne que si chacun sait ce qui y tient. Écrivez-le simplement dans la description :

Le consultant qui lit cela avant de réserver arrive avec sa question prête, et la séance tient dans son temps.

Une séance de vingt minutes se termine rarement à vingt minutes pile. Espacez les créneaux plutôt que de les coller : un tirage de vingt minutes toutes les demi-heures laisse dix minutes pour conclure, mélanger et souffler avant le suivant. Ouvrez les créneaux de tirage court aux horaires voulus et répétez-les chaque semaine sur les jours choisis jusqu'à une date de fin.

Les deux formats peuvent partager une journée, mais pas le même horaire. Donnez à chacun ses plages, par exemple les tirages courts en fin d'après-midi et les tirages complets le matin, et n'ouvrez pas un créneau court par-dessus un tirage complet : Book n'empêche pas deux prestations différentes de se chevaucher, c'est à vous d'organiser la journée. Des plages séparées vous aident aussi à prendre le rythme propre à chaque format.

Un tirage à une question se prête bien au téléphone : pas de trajet pour vingt minutes. Créez-le comme une prestation à part et précisez dans la description que vous appelez le numéro indiqué à la réservation, au début du créneau. Ces séances peuvent se placer le soir ou les jours à la maison, à part de vos horaires au cabinet.

Fixez un prix qui fasse du tirage court une porte d'entrée, sans rendre le tirage complet trop cher en comparaison. Certains déduisent le prix du tirage court d'un tirage complet réservé la même semaine ; si vous le faites, dites-le dans les deux descriptions. Book n'encaisse pas de paiement : indiquez comment régler, sur place, par virement avant une séance téléphonique ou autrement.

Le formulaire recueille le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone, avec une note facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Vous pouvez inviter le consultant à écrire sa question en quelques mots pour commencer tout de suite, mais précisez que c'est facultatif : certains préfèrent la dire de vive voix. La note figure aussi dans son fichier calendrier : qu'il n'y écrive rien qu'il ne veut pas voir dans son agenda.

Parfois un tirage court ouvre un sujet plus large. Répondez à la question posée, puis proposez un tirage complet plutôt que d'étirer le créneau sur celui du suivant. Vous pouvez le réserver vous-même depuis votre agenda avant son départ, s'il le souhaite : nom et prénom sont obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs, et il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier si vous saisissez son e-mail.

Le consultant ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, vous déplacez ou annulez depuis votre liste et le prévenez vous-même, car Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.