Coiffeur : réserver l'essai et la coiffure du mariage
Comment le coiffeur indépendant prend les réservations de coiffure de mariage : essai d'abord, le matin du mariage en un créneau, plusieurs personnes à coiffer.
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Prenez les coiffures de mariage et d'événement en deux temps : un essai coiffure que le client réserve en ligne quelques semaines avant, puis la matinée du mariage, que vous réservez vous-même en un seul créneau couvrant toutes les personnes à coiffer, pour que la date ne puisse pas être prise deux fois. Demandez à l'essai le nombre de personnes, l'heure de la cérémonie et le lieu, et remontez depuis la cérémonie pour fixer votre heure d'arrivée. Le client voit la coiffure avant le jour J, et vous arrivez avec un déroulé minuté plutôt que dans la précipitation.
Commencer par un essai
L'essai permet au client de voir la coiffure avec sa tenue, ses accessoires et ses cheveux tels qu'ils seront le jour même, et vous permet de la chronométrer. Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Service | Exemple de créneau | Exemple de prix |
|---|---|---|
| Essai coiffure mariée | 1 h 30 | 80 € |
| Matinée du mariage, mariée | 2 h | 180 € |
| Matinée du mariage, par invité supplémentaire | 45 min | 50 € |
| Coiffure d'événement, chignon ou ondulations | 1 h | 60 € |
Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres, et précisez dans la description si le prix de l'essai est déduit de la réservation du mariage.
Quand placer l'essai
Un essai quelques semaines avant le mariage laisse le temps d'ajuster sans que la coiffure soit oubliée. Indiquez dans la description ce que le client doit apporter : photos de la coiffure, voile ou accessoires, cheveux lavés ou non selon votre préférence. Si l'essai a lieu chez vous ou chez le client, précisez où et l'espace nécessaire.
Réserver la matinée du mariage
À l'essai, convenez du nombre de personnes et des horaires, puis créez un créneau à la date du mariage couvrant toute la matinée et inscrivez-y le client vous-même. Prénom et nom sont obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs ; saisissez l'e-mail du client pour qu'il reçoive une confirmation avec un fichier calendrier. Avec une seule place, le créneau est complet et quitte votre page : la date est protégée. Indiquez le nombre de personnes et l'ordre de passage dans la note, pour qu'ils figurent aussi dans son fichier calendrier.
Organiser plusieurs personnes
Remontez depuis la cérémonie : la mariée en dernier, terminée au moins une demi-heure avant les photos, les témoins et la famille avant. Additionnez le temps par personne, plus une marge, pour fixer votre heure d'arrivée. Si le groupe est grand, décidez avant de confirmer si vous venez avec un second coiffeur, car votre page de réservation n'a pas de champ « employé » : prévoyez qui vient et notez-le dans la réservation.
Les samedis de la saison des mariages
Les samedis d'été peuvent partir en premier, et chacun ne peut accueillir qu'une matinée de mariage. Décidez combien de mariages vous prenez par mois, gardez les essais en semaine, et indiquez dans la description jusqu'à quand à l'avance vous prenez les réservations de mariage. Une fois un samedi réservé, il disparaît de votre page : les couples suivants voient tout de suite que vous êtes pris et peuvent choisir une autre date.
Déplacement et lieu
Demandez l'adresse où se feront les coiffures, le stationnement, l'accès à l'électricité et un miroir près d'une fenêtre. Si le lieu est loin, précisez dans la description si le déplacement est facturé. Évitez de réserver un second mariage le même jour sauf si les horaires et la distance le permettent clairement : Book n'empêche pas les créneaux de services différents de se chevaucher, regardez donc la journée dans votre agenda avant de confirmer.
Coiffures pour soirées et galas
Pour un bal de promo, un gala ou une soirée, le client peut réserver directement un créneau de coiffure d'événement. Ouvrez-les les après-midi qui précèdent les soirées habituelles, et précisez dans la description combien de temps tient la coiffure, si vous vous déplacez ou si le client vient, et si les accessoires sont fournis ou apportés par le client.
Changements
Le client ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, et vous déplacez l'essai ou le mariage depuis votre liste de réservations puis le lui confirmez, car Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement. Indiquez votre règle d'annulation pour la matinée du mariage dans la description, surtout pour les changements proches de la date. Book ne prend ni paiement ni acompte : précisez comment et quand le client paie. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Le client doit-il réserver la matinée du mariage directement ?
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