Coiffeur à domicile : réservations les jours de repos

Ouvrez des créneaux réservables seulement sur vos jours de repos, proposez les prestations qui se font bien chez le client, comme coupes, brushings et tresses, et laissez du temps de trajet entre deux visites. Indiquez dans chaque description les secteurs couverts, ce que le client doit prévoir, comme une chaise près d'un point d'eau, et le mode de paiement. Le client réserve l'heure qui lui convient, vous ne débordez jamais sur votre planning au salon, et vos premiers clients arrivent avec des attentes claires.

Si vous travaillez au salon trois ou quatre jours par semaine, vos propres clients doivent s'y adapter. Sur Book, les créneaux se répètent chaque semaine les jours choisis jusqu'à une date de fin : ouvrez-les seulement sur vos jours de repos, et arrêtez la série quand votre planning change. Vérifiez que votre contrat de travail autorise une clientèle personnelle, et gardez clients du salon et clients personnels séparés.

Coupes, brushings, tresses et coiffages simples se déplacent bien. Les couleurs longues demandent un point d'eau, du temps et de la place, et peuvent attendre. Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. La durée du créneau couvre votre temps chez le client, pas la route.

Indiquez dans chaque description les communes ou quartiers couverts, et s'il y a un supplément au-delà. Laissez des intervalles entre les créneaux pour la route et l'installation. Si plusieurs membres d'une famille veulent une coupe au même endroit, le premier réserve et vous ajoutez les autres vous-même depuis votre agenda après un rapide appel.

Le formulaire de réservation demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez dans la description :

Préparez le même kit pour chaque visite : ciseaux et tondeuse, peignes, pinces de séparation, cape et serviettes, vaporisateur, sèche-cheveux et rallonge, petit miroir, pelle et bâche pour le sol. Indiquez dans la description que vous apportez tout et laissez la pièce propre, pour que le client ne s'inquiète pas du désordre.

Demandez dans la note les cuirs chevelus sensibles ou les allergies aux produits, et apportez les produits que vous connaissez plutôt que ceux du client. Pour toute prestation technique à domicile, suivez le même protocole de test que dans le salon, et réservez le test comme une courte visite à part quelques jours avant.

Mettez votre lien de réservation là où vos clients vous trouvent : votre profil sur les réseaux, un message aux proches, une carte que vous donnez. Gardez-le séparé des canaux du salon. Une page avec quelques prestations claires se partage plus facilement qu'une longue grille de prix.

Book ne prend pas de paiement : précisez comment le client paie, espèces, terminal ou virement, et quand. Décidez ce que vous ne faites pas à domicile et dites-le dans la description, pour éviter les déceptions le jour même. Si un client veut une prestation qui demande un salon, proposez-lui une autre date ou une autre solution.

Quand un client veut sa prochaine coupe dans six semaines, réservez-la vous-même avant de partir ; saisissez son e-mail pour qu'il reçoive une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel : c'est cette entrée dans son agenda qui vous fait revenir. Le client ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la visite depuis votre liste de réservations puis la lui confirmez, car Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.