Esthéticien à domicile : réserver ses visites en ligne

Organisez vos visites à domicile par secteur : ouvrez des créneaux pour les quartiers couverts certains jours, donnez à chaque créneau le temps du soin plus l'installation et le rangement, et laissez du temps de trajet entre deux visites. Indiquez dans chaque description l'espace nécessaire, comme une table près d'une prise ou la place pour une table de massage, et ce qui est inclus. Le client réserve une visite à l'heure qui lui convient, et votre journée suit un itinéraire au lieu de zigzaguer à travers la ville.

Ongles, sourcils et cils, épilations, soins visage et modelages se déplacent avec le bon matériel. Les soins sur appareil ou salissants sont plus compliqués dans un salon privé. Commencez par ceux que vous installez en moins de dix minutes. Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Chaque créneau couvre votre temps chez le client, installation et rangement compris.

Indiquez dans chaque description les communes ou quartiers couverts et s'il y a un supplément de déplacement au-delà. Si vous couvrez plusieurs secteurs, créez un service par secteur, par exemple « Manucure gel à domicile, secteur ouest », et ouvrez ses créneaux seulement les jours où vous y êtes. Les créneaux se répètent chaque semaine les jours choisis jusqu'à une date de fin : un schéma par secteur se met en place en quelques minutes. Laissez entre deux créneaux le temps du plus long trajet du secteur.

Le formulaire de réservation demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez dans la description :

Apportez tout ce qu'il faut pour travailler proprement : une protection pour la table ou le sol, des serviettes propres, du matériel à usage unique, du désinfectant et un sac pour les déchets que vous remportez. Indiquez dans la description que vous laissez la pièce comme vous l'avez trouvée. Installez-vous de la même façon à chaque visite, et entre deux clients au même endroit, pour que cela prenne quelques minutes sans rogner sur le temps du soin.

Un enterrement de vie de jeune fille ou un anniversaire peut vouloir plusieurs soins au même endroit. Chaque réservation en ligne prend une place : proposez la réservation de groupe par téléphone, convenez du nombre de personnes et des soins, puis créez un créneau assez long pour tous et inscrivez-y l'organisateur vous-même. Prénom et nom sont obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs ; saisissez son e-mail pour qu'il reçoive une confirmation avec un fichier calendrier. Indiquez le nombre d'invités et les soins dans la note.

Quand vous travaillez seul chez des inconnus, tenez quelqu'un informé de votre itinéraire de la journée. Vos réservations se synchronisent avec les agendas Google, iPhone ou Mac : vous pouvez partager la journée avec une personne de confiance. Indiquez dans la description que vous pouvez refuser ou interrompre une visite si vous ne vous sentez pas en sécurité.

Gardez un kit prêt par prestation pour ne rien oublier : table pliante ou coussin, lampe, rallonge, produits et outils, serviettes et protections. Vérifiez-le la veille au regard des réservations du lendemain dans votre liste, et réapprovisionnez le matériel à usage unique chaque semaine.

Quand un client veut sa prochaine visite, réservez-la avant de partir et saisissez son e-mail pour qu'il reçoive une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel : cette date dans son agenda vous fait revenir. Le client ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la visite depuis votre liste de réservations puis la lui confirmez, car Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement. Book ne prend pas de paiement : précisez comment le client paie. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.