Perruquiers : réserver la première consultation en ligne

Réserver une première consultation pour une perruque peut être un grand pas, et un appel pour l'organiser n'est pas toujours facile à passer. Avec Book, le client choisit un horaire de consultation privée sur votre propre page, tranquillement, à toute heure, et lit avant ce qui va se passer. Vous obtenez une première rencontre calme, avec le temps nécessaire.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité. Donnez à la première consultation son propre service, avec un créneau généreux et une seule place, pour que personne d'autre ne soit dans la pièce.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Ne mettez ni prix de produits ni questions de financement sur la page de réservation ; abordez-les en personne.

Une description claire facilite le premier pas. Indiquez :

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative. La note vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît aussi dans le fichier calendrier du client. Dites aux clients qu'ils n'ont rien à expliquer dans la note, et de ne pas y écrire d'informations de santé. Une courte note sur la couleur ou le style souhaité suffit ; le reste attendra la consultation.

Le nom du service apparaît dans le calendrier du client. Choisissez des noms neutres, comme « Consultation privée », pour qu'un calendrier partagé ne montre rien que le client ne voudrait pas voir affiché.

Le client peut venir avec un proche. Une réservation couvre la visite ; indiquez dans la description que les accompagnants sont les bienvenus. Un proche peut aussi réserver pour le client, avec son nom dans la note.

Après la consultation, réservez l'essayage vous-même depuis votre liste quand la perruque est prête. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel : ce fichier garde la date dans son téléphone. Voir le guide sur les rendez-vous d'entretien pour l'après.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Placez les premières consultations aux heures calmes, comme le début de journée, avec de la marge après pour que le client ne se sente jamais pressé. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Si vous vous déplacez chez les clients, créez un service à part avec le trajet dans le créneau, et demandez l'adresse dans la note.

Book n'encaisse pas de paiement, ne stocke pas de fiches clients et n'envoie pas de rappel. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs conseillers, créez des services par personne. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.