Perruquiers : planifier l'entretien des perruques

Une perruque demande un entretien régulier : nettoyage, soin, recoiffage, petites réparations. Certains clients vous la laissent quelques jours ; d'autres attendent pendant que vous rafraîchissez la coiffure. Avec Book, chaque type d'entretien devient un service, les dépôts sont plafonnés selon la capacité de votre atelier, et le client réserve le retrait quand c'est prêt.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Durées, places et prix sont des exemples : fixez les vôtres.

Un court créneau de dépôt à quelques places plafonne le nombre de perruques reçues chaque jour. Chaque réservation en ligne prend une place, et un créneau complet quitte votre page : vous ne promettez jamais un délai intenable. Indiquez dans la description combien de jours prend l'entretien et si le client doit prévoir une perruque de rechange.

Pour un recoiffage ou un repositionnement rapide, utilisez une place par créneau et un espace privé si vous en avez un. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : dépôts et services sur place peuvent avoir lieu en même temps.

Une perruque portée chaque jour demande un entretien à rythme régulier. À chaque visite, réservez la suivante depuis votre liste à l'intervalle conseillé. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel : ce fichier garde la date dans son téléphone.

Quand la perruque est prête, réservez le retrait vous-même depuis votre liste, ou demandez au client de choisir un créneau de retrait sur votre page. Book ne prévient pas le client que sa perruque est prête : appelez-le ou écrivez-lui.

Le nom du service et la note apparaissent dans le fichier calendrier du client. Choisissez des noms neutres, comme « Rendez-vous entretien », et demandez aux clients de ne pas écrire d'informations de santé dans la note. Une courte note sur le type de perruque ou le problème suffit. La note vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Ouvrez les dépôts en début de semaine et les retraits en fin de semaine, pour que l'entretien s'insère entre les deux. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Une réparation est difficile à chiffrer en temps sans voir la perruque. Proposez d'abord un court diagnostic, puis réservez le dépôt pour réparation vous-même avec le bon délai.

Book n'encaisse pas de paiement, ne suit pas les réparations et n'envoie pas de rappel. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs conseillers, créez des services par personne. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.