Praticiens shiatsu : séances à domicile ou au cabinet

Certains clients viennent à votre cabinet ; d'autres veulent le shiatsu chez eux, sans se déplacer. Les deux sont du bon travail, mais ne prennent pas le même temps : une séance à domicile ajoute le trajet et l'installation. Avec Book, vous créez un service par lieu, chacun avec la bonne durée, et regroupez les visites à domicile par secteur : le client choisit où il veut sa séance et vos journées restent réalistes.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service et tient dans une journée. Séparez séances au cabinet et à domicile :

Durées et prix sont des exemples. Le créneau à domicile couvre le trajet, l'installation du futon, la séance et le rangement.

Nommez les services à domicile par secteur et ouvrez chaque secteur certains jours. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin : « Nord le mardi, Sud le jeudi » se règle en quelques minutes. Le client voit le prochain jour où vous passez dans son secteur, et vous ne traversez pas la ville deux fois par jour.

Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : si vous ouvrez cabinet et domicile le même jour, fermez l'un dès que l'autre est réservé. Plus simple : séparez jours de cabinet et jours de tournée. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac : vous voyez la semaine d'un coup d'œil.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Pour le domicile, demandez :

Dites aux clients de ne pas écrire d'informations de santé dans la note : elle apparaît dans leur fichier calendrier. Abordez ce qui est utile en début de séance, selon les règles qui s'appliquent à vous.

Dans la description du cabinet, donnez l'adresse, l'accès et la tenue conseillée. Dans celles du domicile, listez les communes ou codes postaux couverts, si le déplacement est inclus dans le prix, et ce que le client doit préparer, comme une tenue confortable et un espace dégagé.

En fin de séance, réservez la suivante depuis votre liste, dans le même service. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Le report fonctionne entre services : un client à domicile peut passer au cabinet.

Les bouchons arrivent. Book ne prévient pas les clients des changements : appelez le client suivant vous-même. Un créneau à domicile un peu plus long vous laisse de la marge pour les petits retards.

Book ne planifie pas d'itinéraire, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec un collègue, créez des services par praticien. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.