Conseillers d'orientation : bilans et restitutions en ligne
Comment les conseillers d'orientation réservent bilans et restitutions en ligne : entretien initial, séances de bilan depuis la liste, puis restitution.
5 min de lecture
Un bilan d'orientation se déroule par étapes : un entretien initial, une ou plusieurs séances de questionnaires ou d'exercices, le temps d'analyser et de rédiger, puis une restitution avec un plan. Si le client réserve chaque étape lui-même, l'ordre et le rythme se perdent. Avec Book, le client réserve l'entretien initial sur votre propre page, et vous réservez les étapes suivantes depuis votre liste.
Des services pour chaque étape
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places | Prix exemple |
|---|---|---|---|
| Entretien initial | 1 h | 1 | 60 € |
| Séance de bilan | 2 h | 1 | 110 € |
| Restitution | 1 h 30 | 1 | 90 € |
| Séance de suivi | 1 h | 1 | 60 € |
Durées et prix sont des exemples. Si vous vendez le bilan complet en forfait, convenez du prix hors de Book et laissez le prix des séances vide.
L'entretien initial
Indiquez dans la description ce que couvre l'entretien et quoi apporter, comme un CV ou des bulletins. Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation : demandez la situation actuelle, étudiant, salarié ou en recherche d'emploi.
Des séances de bilan depuis votre liste
À la fin de l'entretien, réservez les séances de bilan vous-même depuis votre liste. Un créneau peut couvrir presque toute une journée, tant qu'il y tient. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier pour chaque séance.
Le temps d'analyse et de rédaction
Laissez assez de jours entre la dernière séance et la restitution. C'est vous qui créez chaque créneau : gardez du temps de rédaction sans créneau public, et réservez la restitution depuis votre liste quand vous savez quand le compte rendu sera prêt.
Les séances en vidéo
Certaines étapes se font bien en vidéo. Créez un service vidéo et envoyez votre lien par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo.
Le suivi
Après la restitution, proposez un suivi quelques mois plus tard pour faire le point. Réservez-le vous-même depuis votre liste. Book n'envoie pas de rappel : le fichier calendrier garde la date dans le calendrier du client.
Les changements
Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la séance depuis votre liste. Le report fonctionne entre services.
Ce que Book ne fait pas
Book n'encaisse pas de paiement, ne stocke ni questionnaires ni comptes rendus et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec des associés, créez des services par conseiller. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Quelle étape le client réserve-t-il en ligne ?
Une séance de bilan peut-elle durer une demi-journée ?
Quand réserver la restitution ?
Book stocke-t-il les comptes rendus ?
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