Coach : planifier un programme sur plusieurs mois
Un programme de coaching s'étale sur des semaines ou des mois, par exemple tous les quinze jours. Réserver les séances, gérer pauses et changements.
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Un programme de coaching garde son élan quand toutes les séances sont dans le calendrier dès le départ. Une fois que la personne s'engage, convenez du rythme, par exemple une séance tous les quinze jours, et réservez vous-même toutes les séances du programme avant la première. Ajoutez de courts points d'étape entre les séances si votre programme en prévoit, anticipez les vacances, et quand la vie s'en mêle, déplacez les séances plutôt que de laisser des trous se creuser. La personne connaît toujours la prochaine date, et vous aussi.
Pourquoi les programmes s'essoufflent
Le coaching fonctionne par répétition : réfléchir, agir, faire le point, ajuster. Quand chaque séance se réserve une par une, une semaine chargée devient un mois perdu, et la personne arrive à la séance suivante en ayant perdu le fil. Le programme vendu sur trois mois en dure cinq, avec moins de progrès.
La solution côté planning est simple : fixer les dates ensemble au départ et les mettre toutes au calendrier. Déplacer une date ensuite est facile ; en trouver une à partir de rien, c'est là que l'élan se perd.
Réserver toutes les séances au départ
Sur Book, chaque type de séance est une prestation avec son prix et une description facultative, et vous ouvrez des créneaux pour chacune, à la durée qu'elle demande. En créant vos créneaux, vous pouvez les répéter chaque semaine sur les jours de votre choix jusqu'à une date de fin. Le rythme de quinze jours n'est pas une option de répétition : pour un programme toutes les deux semaines, ouvrez vos créneaux de coaching hebdomadaires habituels et réservez vous-même la personne une semaine sur deux depuis votre calendrier. Chaque créneau réservé disparaît de votre page : personne d'autre ne peut le prendre.
Envoyez à la personne la liste complète des dates par message après la première séance, pour qu'elle les bloque dans son propre agenda.
| Élément du programme | Comment le planifier | Pourquoi |
|---|---|---|
| Séance de lancement | Créneau plus long, prestation à part | Fixer les objectifs et le plan |
| Séances régulières | Réservées à l'avance, même jour et même heure | Garder l'élan |
| Points d'étape courts | Prestation courte à part, entre deux séances | Maintenir l'engagement sans séance complète |
| Bilan à mi-parcours | Une séance régulière avec un ordre du jour | Ajuster les objectifs |
| Séance de clôture | Réservée dès le départ, comme les autres | La fin est visible dès le premier jour |
Garder le même jour et la même heure
Une personne coachée un mardi sur deux à 18 h s'organise autour de ce rendez-vous. Changer d'horaire à chaque séance transforme chacune en négociation. Choisissez si possible un créneau valable pour tout le programme, et un jour rarement touché par les jours fériés. Si la personne travaille en horaires décalés ou voyage, convenez de quelques horaires de repli plutôt que d'un seul créneau fixe.
Vacances et pauses
- Demandez à la séance de lancement les vacances et périodes chargées de la personne, et sautez ou déplacez ces séances avant de réserver.
- Pour vos propres congés, arrêtez vos créneaux répétés au début de votre absence et rouvrez-les à votre retour.
- Si la personne a besoin d'une pause, déplacez les séances restantes depuis votre liste de réservations plutôt que de les annuler, pour que le programme garde une date de fin.
- Précisez dans la description du programme combien de séances peuvent être déplacées et avec quel délai.
Déplacer une séance
Les plans changent. Quand une personne demande à déplacer une séance, déplacez-la depuis votre liste de réservations vers un créneau libre, idéalement dans la même semaine. Book n'envoie pas d'e-mail quand vous modifiez une réservation : confirmez le nouvel horaire par message. Si c'est vous qui annulez, faites de même, et proposez tout de suite une autre date.
Book n'envoie pas de rappel ; si vos clients l'apprécient, envoyez un court message la veille, avec le lien de visio si vous accompagnez à distance.
Cercles collectifs en complément
Certains coachs ajoutent des séances collectives à leurs programmes. Un créneau peut compter plusieurs places : réglez le nombre de places sur la taille du groupe, et chaque participant en réserve une. Pour les personnes inscrites au programme, vous pouvez réserver leur place vous-même. Une fois le groupe complet, le créneau n'apparaît plus sur votre page.
Visio, présentiel, ou les deux
Un programme peut mêler les formats : un lancement en présentiel pour créer le lien, puis des séances en visio plus faciles à tenir pendant une semaine chargée. Si vous proposez les deux, créez une prestation par format avec ses propres créneaux, et en réservant le programme, choisissez le format convenu pour chaque date. Pour la visio, envoyez le lien avec votre message de confirmation. Les personnes à l'étranger voient sur votre page les horaires dans le fuseau de votre activité, avec son nom ; rappelez l'horaire dans leur fuseau en envoyant les dates.
Clôturer le programme
La dernière séance est réservée dès le départ, comme les autres : la fin du programme est visible dès le premier jour. Servez-vous-en pour faire le bilan et décider de la suite : un nouveau programme, des points ponctuels que la personne réserve sur votre page, ou une fin nette. Book ne vend pas de forfaits et n'encaisse pas de paiement : précisez dans la description de votre programme son prix et son mode de règlement.
Puis-je planifier des séances tous les quinze jours ?
Faut-il réserver tout le programme à l'avance ?
Et si la personne a besoin d'une pause ?
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