Coach de vie : faire réserver l'appel découverte en ligne
Comment le coach de vie fait réserver l'appel découverte gratuit en ligne : un service court, des questions dans la description, le lien visio par e-mail, la suite.
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L'appel découverte gratuit, c'est le moment où le prospect décide de travailler avec vous, et le caler par e-mail en perd en route. Mettez-le sur votre page de réservation comme service court avec quelques créneaux par semaine, posez deux ou trois questions dans la description, et envoyez votre lien visio après chaque réservation. Le prospect réserve dès qu'il est prêt, vous arrivez en sachant pourquoi il vient, et la première séance payante est réservée en fin d'appel.
Un service d'appel court
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Service | Exemple de créneau | Places | Exemple de prix |
|---|---|---|---|
| Appel découverte | 20 min | 1 | Gratuit |
| Séance de coaching | 1 h | 1 | 90 € |
| Séance intensive | 2 h | 1 | 170 € |
| Point de suivi | 30 min | 1 | 45 € |
Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Laissez le prix vide pour l'appel découverte, ou écrivez « gratuit » dans sa description ; un prix à zéro s'affiche 0,00 €.
Limiter le nombre d'appels
Les appels gratuits peuvent envahir une semaine. Ouvrez-en un nombre fixe, par exemple quatre le mardi et le jeudi après-midi, et gardez le reste pour les clients. Les créneaux se répètent chaque semaine les jours choisis jusqu'à une date de fin. Un créneau réservé quitte votre page.
Des questions dans la description
- ce qu'il aimerait changer dans les prochains mois ;
- ce qu'il a déjà essayé ;
- ce qui ferait que le coaching en vaille la peine pour lui.
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du prospect. Demandez une ligne ou deux, pas toute son histoire.
Le lien visio
Book ne crée pas de lien vidéo. Envoyez le vôtre par e-mail après chaque réservation, et précisez dans la description qu'il arrivera par e-mail. Le prospect qui donne son e-mail reçoit aussi une confirmation avec un fichier calendrier.
De l'appel au programme
Si le prospect veut commencer, réservez les premières séances depuis votre liste avant de raccrocher ; prénom et nom suffisent. Un horaire fixe chaque semaine aide un programme de coaching à garder son rythme.
Changements
Le prospect ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous écrit et vous déplacez l'appel. Book n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
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