Projet déco : planifier les rendez-vous jusqu'au bout

Dès qu'un client signe, posez les rendez-vous du projet sur une frise et réservez tout de suite les premiers : la présentation du concept, puis un rendez-vous d'ajustements, les visites en showroom ou en boutique, les visites de chantier pendant les travaux et une livraison finale. Chaque type de rendez-vous a sa prestation et sa durée, et vous les réservez vous-même depuis votre calendrier, avec une note sur l'objet du rendez-vous. Le client sait toujours quelle est la prochaine étape et quand, et vos semaines ne se remplissent pas de rendez-vous que vous auriez pu planifier.

Ces durées ne sont que des exemples : fixez les vôtres. Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son heure de début et de fin. Si ces rendez-vous sont compris dans vos honoraires, laissez leur prix vide : un prix vide n'est pas affiché, alors qu'un prix à zéro s'affiche « 0,00 € ». Décrivez-les comme « réservés aux projets en cours ».

À la signature, réservez la présentation du concept. À la présentation, réservez les ajustements et la première visite en showroom. Une fois les travaux calés avec les artisans, réservez les visites de chantier aux étapes qui comptent : après la démolition, avant le carrelage, avant la peinture. Chaque réservation se fait depuis votre calendrier au nom du client : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Avec l'e-mail, le client reçoit une confirmation et un fichier calendrier : tout le projet s'inscrit dans son agenda.

Ajoutez une note à chaque rendez-vous, par exemple « apporter les échantillons de tissu » ou « vérifier les prises avant enduit », pour que chacun sache à quoi il sert.

Les visites de chantier dépendent du planning des artisans, qui bouge. Réservez-les avec une marge et soyez prêt à les décaler. Si un artisan doit être présent, convenez d'abord de l'heure avec lui, puis réservez le client. Seule la réservation du client passe par Book ; l'artisan reçoit votre message habituel.

Les projets en cours peuvent remplir votre semaine et ne plus laisser de place aux premières visites. Gardez quelques créneaux de visite conseil chaque semaine, répétés sur les jours de votre choix jusqu'à une date de fin, et placez les rendez-vous de projet autour. Un rendez-vous de projet réservé est complet et n'apparaît plus sur votre page publique.

Livraisons en retard, travaux qui s'allongent, client en déplacement. Le client ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, et vous déplacez le rendez-vous depuis votre liste. Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement : confirmez vous-même la nouvelle date, et ajustez les rendez-vous suivants dans la foulée pour garder un calendrier cohérent.

Book ne gère pas le paiement : facturez les étapes comme vous le faites déjà. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.