Commande d'illustration : que demander lors de l'appel brief

L'appel de brief doit vous donner tout ce qu'il faut pour chiffrer et esquisser : ce que montre l'illustration, lequel de vos styles plaît au client, où et comment l'image sera utilisée, le format final, le nombre d'allers-retours compris et la date de livraison. Demandez les références avant l'appel, notez le sujet et l'ambiance, réglez clairement la question des droits, et terminez en annonçant la suite : un devis écrit, puis un premier croquis. Vingt à quarante-cinq minutes suffisent quand le client a préparé l'échange.

Une demande d'illustration peut tenir en trois lignes d'e-mail : « un dessin de notre maison », « une couverture pour mon roman », « quelque chose de sympa pour notre emballage ». Ces trois lignes cachent les questions qui fixent le prix et le temps de travail : quel niveau de détail, quel style, pour quel usage. Un court appel les règle plus vite qu'un long échange écrit, et il vous permet d'entendre comment le client parle de son projet — s'il a une image précise en tête ou s'il attend que vous la proposiez.

Demandez ce que l'image doit montrer et ce qu'elle doit faire ressentir. Pour une couverture, demandez le résumé et le public visé ; pour le portrait d'une maison ou d'un animal, de bonnes photos sous plusieurs angles ; pour de la presse, l'article ou son idée principale. Notez les éléments imposés et ceux qui vous sont laissés.

Demandez au client de citer les pièces de votre portfolio qui lui plaisent, et pourquoi. S'il envoie le travail d'autres artistes, parlez de ce qui l'attire — la couleur, le trait, l'humour, le niveau de détail — plutôt que d'imiter un style qui n'est pas le vôtre. Précisez la technique qui convient : numérique, encre, aquarelle, gouache.

C'est le point que les clients oublient et que l'illustrateur ne doit jamais oublier. Demandez où l'image sera diffusée (livre, site, emballage, publicité, produits dérivés), dans quels pays et pour combien de temps. Un cadeau personnel et une étiquette de produit ne se chiffrent pas de la même façon. Écrivez noir sur blanc ce que vous cédez et ce que vous gardez, comme le droit de montrer l'œuvre dans votre portfolio.

Convenez du nombre d'allers-retours compris sur le croquis et de ce qui devient une modification une fois la mise en couleur lancée. Demandez la vraie date limite, pas la date espérée, et remontez le calendrier : date du croquis, date des retours, livraison finale. Demandez si un budget est prévu ; il vous indique s'il faut proposer une composition simple ou une scène très détaillée.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Créez une prestation « Appel de brief pour une commande » et ouvrez des créneaux courts aux heures où vous prenez les appels ; le client choisit un créneau libre, réserve avec son nom, son e-mail et son téléphone, et peut décrire son projet en quelques lignes dans la note facultative, que vous lisez dans votre e-mail de nouvelle réservation. Dans la description, précisez si l'appel se fait par téléphone ou en visio et listez ce qu'il faut envoyer avant. Ajoutez une deuxième prestation pour la présentation des croquis si vous voulez que les clients la réservent aussi.

Durées et prix sont des exemples : fixez les vôtres. Si un client doit déplacer l'appel, modifiez la réservation depuis votre liste et prévenez-le vous-même : Book n'envoie pas d'e-mail au client en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.