Sur-mesure : planifier prise de mesures et essayages

Laissez vos clients réserver en ligne un premier rendez-vous, où vous prenez les mesures, choisissez le tissu et apprenez la date à laquelle le vêtement doit être prêt. Remontez ensuite le temps depuis cette date : livraison du tissu, coupe, premier essayage, second essayage et livraison finale, avec assez de marge avant l'événement pour les dernières retouches. Réservez avant le départ du client les essayages que vous pouvez déjà placer, et ajoutez les autres au fil du travail. Le client voit tout le parcours, et vous n'avez jamais un costume à finir la veille d'un mariage.

Ces durées ne sont que des exemples : fixez les vôtres, et ajoutez ou retirez des essayages selon votre façon de travailler. Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son heure de début et de fin. Seul le premier rendez-vous doit être réservable par un nouveau client ; les essayages peuvent être décrits comme « réservés aux commandes en cours ».

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note facultative pour l'occasion et la date, que vous recevez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Indiquez dans la description quoi apporter : les chaussures et la chemise qui seront portées, et un vêtement dont la coupe plaît au client.

Partez de la date à laquelle le vêtement doit être prêt et placez les étapes en remontant, en comptant la livraison du tissu, votre charge de travail et une marge avant l'événement. À la fin du premier rendez-vous, réservez le premier essayage depuis votre calendrier : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs, avec une note comme « costume laine bleu marine, premier essayage ». Si vous saisissez son e-mail, le client reçoit une confirmation et un fichier calendrier. Réservez le second essayage et la livraison lors du premier essayage, quand vous voyez où en est le travail.

Pour un mariage, le marié et parfois les témoins ou les pères commandent en même temps. Chacun a ses essayages ; réservez-les à la suite le même jour s'ils viennent ensemble, une réservation par personne à son nom. Placez la livraison finale bien avant la semaine du mariage, quand tout le reste se bouscule.

Le tissu arrive en retard, un client maigrit avant le mariage, un essayage tombe pendant un déplacement. Le client ne peut pas déplacer ses réservations en ligne : il vous contacte, et vous déplacez les essayages depuis votre liste, en gardant la logique à rebours depuis la date. Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement : confirmez vous-même les nouveaux horaires.

Book ne gère pas le paiement : expliquez acompte et solde dans la description du premier rendez-vous, comme vous le faites déjà. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.