Moniteurs d'activités de plein air : sorties en famille

Comment les moniteurs de plein air prennent les réservations de familles en ligne : une réservation par groupe familial, âges dans la note, sorties privées.

5 min de lecture

Les familles en vacances veulent faire du kayak, de l'escalade ou du paddle ensemble, à une heure qui convient à leur journée, sans inconnus dans le groupe. Prendre ces réservations par téléphone entre deux sorties est lent. Avec Book, les familles réservent une sortie privée sur votre propre page, indiquent l'âge et la taille de chacun dans la note, et vous préparez le bon matériel.

Séances privées et ouvertes

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

PrestationCréneau typePlacesPrix exemple
Kayak en famille privé (jusqu'à 5)2 h1140 €
Escalade en famille privée (jusqu'à 4)2 h1120 €
Séance paddle ouverte1 h 30830 €
Demi-journée aventure en famille3 h 301220 €

Durées, places et prix sont des exemples. Indiquez dans chaque description combien de personnes couvre une réservation familiale.

Une réservation par famille

Donnez une place aux sorties familiales privées : un parent réserve pour toute la famille, et le créneau quitte votre page. Pour les séances ouvertes, chaque réservation en ligne prend une place : chacun réserve la sienne.

Quoi demander dans la note

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez :

  • le nombre de personnes et leurs âges ;
  • les tailles ou pointures, pour baudriers, combinaisons ou chaussons ;
  • si tout le monde sait nager, pour les activités nautiques ;
  • l'expérience préalable.

Demandez aux familles de vous signaler les besoins de santé directement plutôt que dans la note, qui apparaît dans leur fichier calendrier.

Âge minimum et sécurité

Indiquez dans la description l'âge minimum, le matériel fourni et les règles de sécurité que vous suivez, selon les règles qui s'appliquent à vous. Les familles choisissent une sortie qui convient à tous.

Les dates de vacances

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Ouvrez les sorties familiales pour l'été et les vacances en série à part : elles disparaissent de votre page en fin de saison.

La météo

Indiquez dans la description ce qui se passe si les conditions ne sont pas sûres : sortie déplacée, autre activité ou annulation. Déplacez ou annulez depuis votre liste et prévenez la famille vous-même, car Book ne prévient pas des changements. Voir le guide sur les séances soumises à la météo.

Ce que Book ne fait pas

Book n'encaisse ni paiement ni acompte, ne recueille pas de décharges et n'envoie pas de rappel. Les familles ne peuvent pas déplacer ni annuler en ligne : elles vous contactent. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs moniteurs, créez des services par moniteur. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.

Une famille peut-elle réserver une sortie privée ?
Oui. Donnez une place au service et indiquez combien de personnes il couvre.
Comment connaître les tailles pour le matériel ?
Demandez tailles ou pointures dans la note.
Puis-je fixer un âge minimum ?
Oui. Indiquez-le dans la description.
Book recueille-t-il les décharges ?
Non. Gérez-les comme aujourd'hui.

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