Rendez-vous d'estimation : bien préparer la visite vendeur

Faites de la visite d'estimation une prestation à part, sur un créneau assez long pour voir tout le bien et parler de la vente, et listez dans la description ce que le propriétaire doit préparer : titre de propriété, diagnostics, taxe foncière, charges de copropriété, liste des travaux réalisés. Demandez dans la note l'adresse, le type de bien et le motif de la vente. Un propriétaire qui choisit son créneau en ligne et arrive préparé vous offre une meilleure visite, et une estimation plus juste.

Pour un vendeur, l'estimation est la première vraie rencontre avec un agent. C'est là qu'il décide s'il vous confie la vente. Pour vous, c'est là que se gagne ou se perd un mandat. Caser ce rendez-vous entre deux visites, arriver en retard et repartir pressé, c'est envoyer le mauvais signal.

Une visite d'estimation prend aussi un temps prévisible : tour du bien, vérification des surfaces, extérieurs, environnement, puis discussion sur le prix, le calendrier et la suite. Elle se prête donc bien à un créneau fixe que le propriétaire choisit lui-même.

Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Chaque créneau appartient à une prestation, avec son début et sa fin. Le propriétaire choisit la prestation, puis un créneau libre. Avec une seule place, un créneau réservé est complet et disparaît de votre page.

Les durées sont des exemples, à adapter, en gardant le temps de trajet entre deux visites. Les estimations sont gratuites dans cet exemple ; si vous les facturez, indiquez votre prix.

Mettez une courte liste dans la description. Elle facilite la visite et montre au vendeur votre sérieux avant même la rencontre.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'adresse, le type et la surface du bien, s'il est occupé ou loué, le motif et l'échéance de la vente, et si d'autres agences ont déjà été consultées. Vous arrivez en connaissant le contexte, avec des ventes comparables du quartier.

Un propriétaire qui travaille en journée peut préférer une visite en fin de journée ou le samedi matin, pour être présent et faire visiter lui-même. Les créneaux en semaine conviennent aux retraités ou à ceux qui télétravaillent. Une option : réserver chaque semaine quelques créneaux en soirée et le samedi aux estimations, et garder le reste pour les visites acquéreurs et l'administratif. Créez-les sur ces jours et répétez-les chaque semaine jusqu'à une date.

Une page de réservation couvre toute votre entreprise ; si plusieurs négociateurs de l'agence font des estimations, une solution honnête consiste à créer une prestation par négociateur, à son nom, car Book n'attribue pas les réservations à des collaborateurs.

Envoyez votre avis de valeur écrit dans le délai annoncé dans la description, puis relancez. Si le propriétaire veut un second rendez-vous pour signer le mandat ou discuter du prix, réservez-le avec lui depuis votre agenda : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs ; avec l'e-mail, il reçoit une confirmation et un fichier calendrier. Le propriétaire ne peut pas déplacer sa réservation en ligne : il vous contacte, vous la déplacez ou l'annulez depuis votre liste, puis vous confirmez vous-même, car Book ne lui envoie pas d'e-mail pour ce changement.

Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.