Préparer une visite d'expertise immobilière : pièces, accès

Avant toute visite d'expertise, faites préciser l'objet de l'évaluation, demandez les documents nécessaires et assurez-vous d'avoir accès le jour venu à toutes les parties du bien : cave, combles, garage, dépendances, parties communes. Proposez la visite comme une prestation réservable, avec des créneaux adaptés à la taille du bien, et envoyez une courte liste de préparation avec la confirmation. Le propriétaire arrive prêt, vous inspectez tout en une fois, et le rapport n'attend pas un second passage pour voir la pièce dont personne n'avait la clé.

Une évaluation pour une succession, un divorce, un dossier de financement, une vente ou un contrat d'assurance n'appelle pas toujours la même approche ni le même rapport. L'objet change ce que vous regardez, les documents utiles et parfois les personnes à convier. Demandez-le à la réservation, et confirmez-le avant la visite pour éviter tout malentendu à la remise du rapport.

Demandez les documents par e-mail avant la visite. Les lire à l'avance vous permet de consacrer la visite à vérifier et mesurer plutôt qu'à poser des questions.

Demandez au propriétaire de rendre accessible chaque partie du bien : clés de la cave et des dépendances, trappe des combles dégagée, garage assez vidé pour voir sols et murs, accès aux parties communes si besoin. Si le bien est loué, le locataire doit être prévenu et accepter l'horaire : demandez au propriétaire de s'en charger.

Commencez par un tour rapide avec le propriétaire, puis inspectez pièce par pièce : mesures là où aucun plan fiable n'existe, état des sols, murs, menuiseries, chauffage et électricité, traces d'humidité ou de mouvements, extérieurs et vues. Photographiez au fur et à mesure. Interrogez sur ce qui ne se voit pas, comme l'âge de la toiture ou de la chaudière, et notez les réponses avec leur source. Avant de partir, dites au propriétaire quand il recevra le rapport et ce qui suit, sans avancer un chiffre que vous n'avez pas encore travaillé : un montant lancé sur le pas de la porte reste celui que l'on retient.

Dans Book, une prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Vous ouvrez des créneaux pour chaque prestation, à la durée qu'elle demande, une place par créneau. Le client choisit la prestation, puis un créneau libre.

Durées et prix sont donnés à titre d'exemple. Comptez le trajet dans le créneau et précisez dans la description ce que couvre le prix et le délai de remise du rapport.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note libre facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'adresse, le type de bien, l'objet de l'expertise et si le bien est occupé. La note ne se modifie plus après la réservation : placez les questions dans la description. Les documents passent par e-mail.

Dans une succession ou une séparation, plusieurs personnes peuvent vouloir assister à la visite. L'une réserve et indique dans la note qui sera présent. Si les parties ne s'accordent pas sur un horaire, recueillez leurs disponibilités et réservez vous-même la visite depuis votre calendrier : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Les clients ne peuvent pas déplacer une réservation en ligne : ils vous contactent, vous la déplacez ou l'annulez depuis votre liste de réservations et vous les prévenez, car Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Book ne rédige pas de rapports et ne gère pas de paiements : il s'occupe des rendez-vous. Il coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission ni engagement.