Avocats : consultations en vidéo ou au cabinet

Certains clients veulent s'asseoir face à vous ; d'autres préfèrent un appel vidéo depuis leur bureau ou leur domicile. Proposer les deux élargit votre clientèle, à condition que l'agenda reste clair. Avec Book, le client choisit une consultation en vidéo ou au cabinet sur votre propre page, et vous envoyez le lien vidéo vous-même par e-mail.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples. Fixez vos honoraires selon les règles qui s'appliquent à vous.

Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : si vous ouvrez vidéo et cabinet à la même heure, deux clients peuvent réserver chacun. Ouvrez-les à des heures différentes, par exemple cabinet le matin et vidéo l'après-midi. Chaque réservation en ligne prend une place, et un créneau réservé quitte votre page. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin.

Book ne crée pas de lien vidéo. Quand une consultation vidéo est réservée, envoyez votre lien par e-mail. Indiquez dans la description quand le client le recevra.

Indiquez dans la description du service cabinet où venir, comment entrer et quels documents apporter. Si plusieurs avocats partagent les salles, créez des services par salle ou par avocat : une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez seulement le domaine du droit et une éventuelle échéance. Indiquez dans la description de ne pas détailler l'affaire ni les autres parties, et d'envoyer les documents par votre canal sécurisé.

Réservez les suivis vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Book ne crée pas de lien vidéo, ne stocke pas de documents, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Voir le guide sur la réservation de la première consultation. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.