Courtiers en crédit : premier rendez-vous immobilier
Comment les courtiers en crédit laissent réserver un premier rendez-vous immobilier en ligne : service dédié, couples, documents à part et suivis.
5 min de lecture
Les acquéreurs qui cherchent un bien veulent savoir vite combien ils peuvent emprunter, et ils regardent le soir et le week-end. Une page de réservation leur permet de réserver dès qu'ils se décident. Avec Book, l'acquéreur réserve un premier rendez-vous sur votre propre page, et vous réservez les suivis depuis votre liste au fil du dossier.
Des services premier rendez-vous
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Premier rendez-vous à l'agence | 1 h | 1 |
| Premier rendez-vous en vidéo | 45 min | 1 |
| Premier rendez-vous, couple | 1 h | 1 |
| Appel capacité d'emprunt | 20 min | 1 |
Les durées sont des exemples. Fixez vos honoraires selon les règles qui s'appliquent à vous ; un prix vide est masqué.
Un couple, une place
Chaque réservation en ligne prend une place. Pour des co-emprunteurs, créez un service couple à une place : une personne réserve pour les deux. Indiquez dans la description que les deux emprunteurs doivent venir.
Quoi préparer
Utilisez la description pour lister ce qu'il faut prévoir, comme les derniers bulletins de salaire et les informations sur le bien si un achat est en cours, et comment les envoyer après la réservation par votre canal sécurisé.
Une note courte
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez seulement le type de projet, premier achat ou rachat de crédit, et le calendrier. Indiquez dans la description de ne mettre ni revenus ni coordonnées bancaires dans la note.
Ouvrir les créneaux
Ouvrez des créneaux le soir et le samedi si les acquéreurs ne peuvent pas venir en journée. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Pour la vidéo, envoyez votre lien par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo.
Les suivis depuis votre liste
Après le premier rendez-vous, réservez les suivis vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Voir le guide sur les suivis pendant le dossier.
Les changements
Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.
Ce que Book ne fait pas
Book ne calcule pas de prêt, ne stocke pas de documents, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs courtiers, créez des services par courtier. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Un acquéreur peut-il réserver un premier rendez-vous en ligne ?
Des co-emprunteurs peuvent-ils réserver ensemble ?
Le client doit-il mettre ses revenus dans la note ?
Puis-je ouvrir des créneaux le soir ?
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