Courtiers en assurance : revue de contrats
Comment les courtiers planifient les revues de contrats avec la réservation en ligne : services de revue, bilans annuels depuis la liste, vidéo, note courte.
5 min de lecture
Un bilan annuel garde les garanties du client en phase avec sa vie : déménagement, nouvelle voiture, entreprise qui grandit. Caler ces bilans par téléphone, client par client, prend des jours. Avec Book, vous réservez les bilans annuels depuis votre liste, chaque client a la date dans son agenda, et les nouveaux clients réservent un premier bilan sur votre propre page.
Des services de revue
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Revue de contrats, particuliers | 30 min | 1 |
| Revue de contrats, entreprises | 1 h | 1 |
| Revue en vidéo | 30 min | 1 |
| Premier bilan, nouveaux clients | 45 min | 1 |
Les durées sont des exemples. Laissez le prix vide si les revues font partie de votre service ; un prix à zéro s'affiche 0,00 €.
Les bilans annuels depuis votre liste
À la fin de chaque revue, réservez celle de l'an prochain vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel : le fichier calendrier garde la date sous ses yeux.
Les nouveaux clients en ligne
Ouvrez des créneaux de premier bilan sur votre page. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Chaque réservation en ligne prend une place, et un créneau réservé quitte votre page.
Une note courte
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et figure dans le fichier calendrier du client. Demandez seulement ce qui a changé, comme un déménagement ou un nouveau véhicule. Indiquez dans la description de ne mettre ni numéro de contrat ni informations de santé dans la note, et d'envoyer les documents par votre canal sécurisé.
Vidéo ou cabinet
Pour les revues en vidéo, envoyez votre lien par e-mail : Book ne crée pas de lien vidéo.
Les clients professionnels
Les revues d'entreprise prennent plus de temps. Donnez-leur leur propre service et leur durée, et réservez-les au nom du contact de l'entreprise.
Les changements
Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste. Book ne prévient pas le client des changements. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.
Ce que Book ne fait pas
Book ne compare pas les contrats, ne stocke pas de documents, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs courtiers, créez des services par courtier. Voir le guide sur les rendez-vous sinistre. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Comment réserver les bilans annuels ?
Un nouveau client peut-il réserver en ligne ?
Les revues d'entreprise peuvent-elles être plus longues ?
Book envoie-t-il des rappels ?
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