Audioprothésistes : réserver les tests auditifs en ligne
Comment les audioprothésistes laissent réserver les tests auditifs en ligne : un service dédié, cabine calme, proches bienvenus et étape suivante réservée.
5 min de lecture
Pour une personne qui entend mal, réserver par téléphone peut être l'étape la plus difficile avant un test auditif. Une page de réservation en ligne lève cet obstacle. Avec Book, le patient ou un proche réserve un test auditif sur votre propre page, aux heures où la cabine est libre, et vous réservez l'étape suivante depuis votre liste après l'échange sur les résultats.
Un service test dédié
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Test auditif | 45 min | 1 |
| Test auditif et explication des résultats | 1 h | 1 |
| Essai d'appareil | 45 min | 1 |
| Contrôle régulier | 30 min | 1 |
Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon les règles qui s'appliquent à vous.
Des heures de cabine gardées pour les tests
Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Ouvrez les tests aux heures où la cabine est libre et le magasin calme. Les créneaux de services différents peuvent se chevaucher : n'ouvrez pas d'autre service dans la cabine au même moment. C'est vous qui créez chaque créneau : le temps de préparation de la cabine n'apparaît jamais sur votre page.
Les proches qui réservent ou accompagnent
Un proche peut réserver pour le patient ou venir à l'échange. Indiquez dans la description que les accompagnants sont bienvenus, et demandez le nom du patient dans la note si quelqu'un réserve pour lui.
Ce que la description doit dire
- le déroulement et la durée du test ;
- quoi apporter, comme les appareils actuels ou l'ordonnance si vous en avez besoin ;
- qu'un accompagnant peut venir ;
- comment vous joindre par e-mail ou message si le téléphone est difficile.
Rien de médical dans la note
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît dans le fichier calendrier. Demandez seulement des informations pratiques, pas d'informations de santé.
L'étape suivante depuis votre liste
Après l'échange sur les résultats, réservez l'étape suivante vous-même depuis votre liste, comme un essai d'appareil ou un contrôle dans un an. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le patient reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappel. Voir le guide sur l'appareillage et les suivis.
Les changements
Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez le test depuis votre liste. Book ne prévient pas les patients des changements.
Travailler en équipe
Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Avec plusieurs audioprothésistes ou cabines, créez des services par personne ou par cabine.
Ce que Book ne fait pas
Book ne stocke ni audiogrammes ni dossiers, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Le patient peut-il réserver un test auditif en ligne ?
Un proche peut-il réserver pour le patient ?
Comment garder la cabine libre ?
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