Thérapeutes du sport : bilan initial et programme
Comment les thérapeutes du sport réservent le bilan initial et le programme en ligne : première séance plus longue, suivis depuis la liste et révisions.
5 min de lecture
Un bon suivi commence par un vrai bilan et un programme, puis des suivis pour l'ajuster. Si le client réserve une séance standard pour sa première visite, le temps manque pour bien évaluer. Avec Book, les nouveaux clients réservent un bilan initial plus long sur votre propre page, et vous réservez suivis et révisions du programme depuis votre liste, aux bons intervalles.
Un bilan initial plus long
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Bilan initial et programme | 1 h 15 | 1 |
| Séance soins et exercices | 45 min | 1 |
| Révision du programme | 30 min | 1 |
| Massage sportif | 45 min | 1 |
Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon les règles qui s'appliquent à vous. Nommez les suivis « clients suivis » pour que les nouveaux choisissent le bilan.
Ce que le client doit apporter
- sa tenue de sport et ses chaussures d'entraînement ;
- son planning d'entraînement et ses prochaines compétitions ;
- les comptes rendus d'autres praticiens, si utile ;
- ses questions sur ses objectifs.
Rien sur les blessures dans la note
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît dans le fichier calendrier du client. Demandez le sport et le niveau, et dites de ne pas y décrire de blessure ; vous l'évaluerez en personne.
Suivis et révisions depuis votre liste
À la fin du bilan, réservez vous-même les premiers suivis depuis votre liste, et une révision du programme quelques semaines plus tard. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier pour chacun. Book n'envoie pas de rappel : ces fichiers gardent le plan visible.
Le calendrier des compétitions
Demandez les dates clés et placez séances et révisions autour. Réserver une ou deux séances à l'avance garde le plan souple si l'entraînement change.
Des créneaux le soir et le week-end
Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Ouvrez les bilans le soir et le week-end, quand les sportifs sont libres, et gardez quelques créneaux en journée pour les autres. C'est vous qui créez chaque créneau : le temps de remise en ordre de la salle n'apparaît jamais sur votre page.
Les changements
Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la séance depuis votre liste. Le report fonctionne entre services.
Travailler en équipe
Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Dans un centre, créez des services par thérapeute.
Ce que Book ne fait pas
Book ne stocke ni programmes ni dossiers, n'encaisse pas de paiement, ne vend pas de forfaits et n'envoie pas de rappel. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
La première visite doit-elle être plus longue ?
Qui réserve les suivis ?
Puis-je planifier autour des compétitions ?
Le client doit-il décrire ses blessures dans la note ?
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