Diététiciens : organiser le rythme des suivis en ligne

Le travail en nutrition se déroule sur des semaines et des mois : un bilan, puis des suivis au rythme convenu avec chaque patient. Quand le patient doit penser à réserver chaque suivi lui-même, des trous apparaissent et les progrès ralentissent. Avec Book, vous réservez les suivis suivants en fin de consultation, le patient reçoit chaque date dans son calendrier, et votre semaine garde de la place pour les nouveaux.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon votre pratique et les règles qui s'appliquent à vous.

À la fin du bilan, convenez du rythme, par exemple toutes les deux semaines le premier mois, puis chaque mois. Réservez vous-même le ou les deux suivis suivants depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le patient reçoit une confirmation avec un fichier calendrier pour chacun. Book n'envoie pas de rappel : ces fichiers gardent les dates sous ses yeux.

Réserver seulement une ou deux séances à l'avance garde le plan souple : à chaque suivi, vous décidez de garder l'intervalle, de l'espacer ou de le rapprocher, et réservez en conséquence. Le report fonctionne entre services : un suivi au cabinet peut devenir un suivi en vidéo.

Les suivis en vidéo évitent un déplacement au patient. Créez un service suivi en vidéo et envoyez votre lien par e-mail avant la séance : Book ne crée pas de lien vidéo.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. La note apparaît aussi dans le fichier calendrier du patient. Dites aux patients de ne pas y écrire d'informations de santé, de poids ou de diagnostic ; recueillez-les pendant la consultation, selon les règles qui s'appliquent à vous. Choisissez aussi des noms de service neutres.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Gardez chaque semaine quelques créneaux de bilan, à des heures distinctes des suivis, pour que les nouveaux patients trouvent toujours une date. Comme vous réservez les suivis vous-même, vous les placez là où ils s'insèrent le mieux.

Les ateliers de groupe, comme la planification des repas ou la lecture d'étiquettes, fonctionnent comme un service à plusieurs places. Chaque réservation en ligne prend une place, et un atelier complet quitte votre page.

Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez le suivi depuis votre liste. Indiquez dans la description le délai de prévenance demandé.

Book ne stocke ni dossiers patients ni plans alimentaires, n'encaisse pas de paiement, ne vend pas de forfaits et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : dans un cabinet partagé, créez des services par diététicien. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.