Hygiénistes dentaires : planifier les visites de contrôle

Les visites de contrôle remplissent votre agenda et gardent vos patients sur les rails, mais elles sont à des mois et faciles à oublier. Book n'envoie pas de rappel : la méthode doit donc être différente. Réservez la visite suivante avant le départ du patient, et laissez le fichier calendrier de son téléphone se souvenir pour lui. Ce guide montre comment procéder.

À la fin de chaque visite, réservez le contrôle vous-même depuis votre liste, à l'intervalle conseillé. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le patient reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. La date est dans son calendrier dès aujourd'hui, des mois à l'avance, sans système de rappel.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon les règles qui s'appliquent à vous.

Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Fixez des dates de fin assez lointaines pour couvrir votre plus long intervalle de contrôle : la date voulue existe déjà quand le patient est au fauteuil. Vous pouvez aussi créer le contrôle directement sur un horaire libre depuis votre liste.

Certains cabinets regroupent les contrôles certains jours. Gardez les créneaux de contrôle ces jours-là et les premières visites d'autres jours ; les créneaux de services différents peuvent se chevaucher, n'ouvrez donc pas deux services à la même heure sur un fauteuil.

Certains patients préfèrent ne pas s'engager des mois à l'avance. Demandez leur e-mail pour les confirmations futures, et dites-leur qu'ils peuvent réserver un contrôle sur votre page à tout moment. Vos créneaux publics de contrôle restent ouverts.

Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la visite depuis votre liste. Indiquez dans la description le délai demandé. Book ne prévient pas des changements : confirmez la nouvelle date vous-même.

Les notes apparaissent dans le fichier calendrier du patient. Laissez-les vides ou pratiques quand vous créez un contrôle, et demandez de ne pas y écrire d'informations de santé lors d'une réservation en ligne.

Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Avec plusieurs hygiénistes, créez les contrôles par personne, pour que chaque patient revienne vers la même.

Book n'envoie ni rappel ni e-mail de relance, ne stocke pas de dossiers et n'encaisse pas de paiement. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.