Acupuncture, tuina, ventouses : une prestation par séance

Donnez à chaque type de séance sa propre prestation, avec une durée de créneau qui comprend le soin, la préparation et le temps de nettoyer et d'aérer la salle. Une séance d'acupuncture avec pose des aiguilles, un tuina et une séance de ventouses ne se déroulent pas de la même façon, et une séance combinée dure plus longtemps encore. Quand le patient choisit la bonne prestation, vous savez quoi préparer, et la journée reste à l'heure.

Durées et prix sont des exemples : reprenez ceux de votre pratique. Dans Book, chaque prestation a un nom, une description facultative affichée sur votre page et un prix, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son début et sa fin. Le patient qui choisit « Acupuncture + ventouses » ne voit que des créneaux de cette durée.

Un soin de 40 minutes tient rarement dans un créneau de 40 minutes. Additionnez ce qui se passe vraiment :

Intégrez ce total dans chaque créneau, ou laissez un battement entre deux créneaux. Le patient suivant vous en remerciera, et votre dos aussi.

Certains patients réservent un « tuina » sans savoir de quoi il s'agit. Dans chaque description, dites simplement ce qui se passe, combien de temps cela dure, quelle tenue prévoir et à qui la séance s'adresse, par exemple « réservée aux patients déjà suivis » pour les séances courtes. Si une séance ne convient pas à certaines personnes, invitez-les à vous demander avant de réserver en ligne.

Certains praticiens travaillent avec deux salles : un patient se repose avec ses aiguilles dans l'une pendant que le suivant arrive dans l'autre. C'est un choix de votre part ; Book n'empêche pas les créneaux de se chevaucher, même au sein d'une même prestation. Avec deux salles, vous pouvez ouvrir des créneaux décalés volontairement. Avec une seule salle, créez les créneaux les uns après les autres, sans chevauchement, et n'ouvrez pas deux prestations en même temps.

Certains praticiens proposent des séances aux changements de saison, ou des soins ponctuels comme un tuina de détente, pour des patients qui ne viennent pas régulièrement. Ils fonctionnent bien comme prestations à part, avec une description claire et une durée fixe, pour qu'un visiteur ponctuel n'ait pas besoin d'un premier bilan complet. Ouvrez-les sur les semaines plus calmes, ou en série de créneaux autour du changement de saison, répétés sur les jours choisis jusqu'à une date de fin.

Si vous proposez tuina ou acupuncture à domicile pour les patients qui ne peuvent pas se déplacer, faites-en une prestation séparée. Le créneau doit inclure le trajet, et la description préciser les secteurs couverts. Demandez l'adresse et l'accès dans la note de réservation, et regroupez les visites sur une même demi-journée pour limiter la route.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note facultative. Une courte note aide à préparer : « première fois avec des ventouses », « préfère pas d'aiguilles aux pieds ». Gardez les informations de santé détaillées pour la séance et votre dossier : la note figure aussi dans le fichier calendrier reçu par le patient. Vous recevez un e-mail à chaque nouvelle réservation, avec la note.

Une fois vos prestations définies, construisez une semaine type et répétez-la sur les jours choisis jusqu'à une date de fin. Mélanger les durées fonctionne si vous les regroupez : séances combinées le matin, séances courtes l'après-midi, par exemple. Quand un patient réserve à la fin d'une séance, choisissez la prestation avec lui, pour que le créneau suivant ait la bonne durée.

Le patient ne peut pas déplacer sa réservation en ligne, et Book ne lui envoie pas d'e-mail quand vous déplacez ou annulez : confirmez-lui les changements vous-même. Book coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, sans commission, sans engagement.