Optométriste : planifier adaptation et suivi des lentilles
Comment l'optométriste planifie l'adaptation des lentilles et le suivi : service d'adaptation, séance d'apprentissage, contrôle réservé depuis la liste, salles et appareils.
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Les lentilles ne tiennent pas en un rendez-vous mais en une suite : l'adaptation, une séance pour apprendre la pose et le retrait, puis un contrôle quelques semaines plus tard. Mettez l'adaptation sur votre page de réservation comme service à part, et réservez vous-même l'apprentissage et le contrôle au fil de l'avancement. Chaque étape a la bonne durée, personne n'oublie le contrôle, et vos créneaux d'examen de vue restent libres pour la réfraction.
Un service par étape
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative affichés sur votre page publique, et chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Service | Exemple de créneau | Places |
|---|---|---|
| Adaptation lentilles | 40 min | 1 |
| Apprentissage pose et retrait | 30 min | 1 |
| Contrôle d'adaptation | 20 min | 1 |
| Bilan annuel lentilles | 20 min | 1 |
| Examen de vue | 30 min | 1 |
Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon vos protocoles, et indiquez vos tarifs dans chaque description.
Ce que dit la description de l'adaptation
- si un examen de vue récent est nécessaire avant ;
- d'apporter les lunettes actuelles et les lentilles déjà portées ;
- de venir sans lentilles, ou combien de temps avant les retirer, selon votre protocole ;
- qu'un apprentissage et un contrôle suivront.
L'apprentissage et le contrôle
Une fois l'adaptation faite, réservez l'apprentissage depuis votre liste quand les lentilles d'essai sont prêtes, et le contrôle quelques semaines après. Prénom et nom suffisent ; si vous saisissez l'e-mail du patient, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier pour chaque date. Le déplacement fonctionne d'un service à l'autre si les lentilles arrivent en retard.
Salles et appareils
Si adaptations et examens de vue utilisent la même salle et le même appareil, donnez-leur des horaires séparés, puisque les créneaux de services différents peuvent se chevaucher. Dans un cabinet à plusieurs optométristes, donnez à chacun ses propres services ; Book propose une page de réservation par activité et pas de champ par praticien.
Les bilans annuels
Le porteur de lentilles a besoin d'un bilan régulier. Au contrôle d'adaptation, réservez le bilan de l'année suivante depuis votre liste si vos créneaux sont ouverts jusque-là, ou envoyez votre lien le moment venu.
Discrétion et changements
La note figure dans le fichier calendrier du patient : n'y mettez ni correction ni information sur la santé des yeux. Le patient ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il appelle le cabinet et vous déplacez le rendez-vous. Book n'envoie pas de rappel et n'encaisse pas de paiement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Adaptation, apprentissage et contrôle doivent-ils être des services séparés ?
Que doit apporter le patient à l'adaptation ?
Adaptations et examens peuvent-ils partager une salle ?
Comment réserver le bilan annuel ?
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