Orthophonistes : réserver les bilans en ligne
Comment les orthophonistes organisent les rendez-vous de bilan en ligne : un service bilan plus long, parents qui réservent, compte rendu et suivi.
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Le bilan est le point de départ de tout : plus long qu'une séance, parfois en présence d'un parent, il débouche sur un compte rendu et un plan. Organisé par téléphone, il implique des appels impossibles à prendre pendant les séances. Avec Book, les familles réservent un créneau de bilan sur votre propre page, aux heures réservées aux bilans, et vous réservez le compte rendu et les séances depuis votre liste.
Un service bilan plus long
Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.
| Prestation | Créneau type | Places |
|---|---|---|
| Bilan – enfant | 1 h 30 | 1 |
| Bilan – adulte | 1 h 15 | 1 |
| Compte rendu du bilan | 45 min | 1 |
| Séance régulière | 45 min | 1 |
Les durées sont des exemples : fixez les vôtres selon votre pratique et les règles qui s'appliquent à vous.
Des bilans à heures fixes
Les bilans sont longs et demandent de la concentration. Ouvrez-les seulement à quelques heures fixes chaque semaine, comme le mercredi matin, pour qu'ils ne morcellent pas vos séances régulières. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. C'est vous qui créez chaque créneau : le temps de cotation et de notes après un bilan n'apparaît jamais sur votre page.
Les parents qui réservent pour un enfant
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative. Le parent réserve à son nom et ajoute le prénom et l'âge de l'enfant dans la note. Chaque réservation en ligne prend une place : des frères et sœurs, des réservations séparées.
Quoi exclure de la note
La note vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation et apparaît dans le fichier calendrier du parent. Demandez de ne pas y décrire les difficultés ni d'informations de santé ; vous verrez tout au bilan, selon les règles qui s'appliquent à vous. Choisissez des noms de service neutres, comme « Bilan ».
Ce que la description doit dire
- à qui s'adresse le bilan et sa durée ;
- quels documents apporter, comme les bulletins scolaires ou l'ordonnance si elle est nécessaire ;
- si un parent reste pendant le bilan ;
- qu'un rendez-vous de compte rendu suit, et dans quel délai environ.
Compte rendu et passage aux séances
À la fin du bilan, réservez le compte rendu vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec l'e-mail du parent, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier. Si des séances suivent, réservez-les aussi depuis votre liste, à l'horaire hebdomadaire convenu. Voir le guide sur les séances hebdomadaires des enfants.
Une liste d'attente
Book n'a pas de liste d'attente. Si les bilans sont complets pour des semaines, indiquez dans la description jusqu'à quand vous êtes réservé, et tenez une liste des familles qui appellent ; quand un créneau se libère, contactez-les vous-même.
Travailler en équipe
Book a une page de réservation par entreprise et pas de champ collaborateur. Dans un cabinet partagé, créez les services bilan par orthophoniste.
Ce que Book ne fait pas
Book ne stocke ni comptes rendus ni dossiers, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Les familles ne peuvent pas déplacer ni annuler en ligne : elles vous contactent. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.
Les bilans doivent-ils avoir leur service ?
Au nom de qui réserver pour un enfant ?
Book a-t-il une liste d'attente ?
Puis-je réserver le compte rendu tout de suite ?
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