Bilan orthoptique de l'enfant : horaires, durée et documents

Créez une prestation « bilan enfant » avec un créneau adapté au rythme d'un jeune enfant, ouvrez-la aux moments où les enfants sont reposés, et indiquez précisément aux parents dans la description quoi apporter : l'ordonnance ou le courrier, les lunettes actuelles, les comptes rendus précédents. Un bilan d'enfant ne se déroule pas comme celui d'un adulte : pauses, jeux, parfois un deuxième essai. Une prestation dédiée avec sa propre durée garde vos rendez-vous adultes à l'heure et aide les parents à réserver la bonne prestation.

Durées et prix sont des exemples. Dans Book, une prestation a un nom, une description facultative affichée sur votre page et un prix, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son début et sa fin. Le parent qui choisit « Bilan enfant, moins de 6 ans » ne voit que des créneaux de cette durée.

Un tout-petit fatigué ou affamé rend le bilan plus difficile. Vous savez quels horaires fonctionnent le mieux dans votre cabinet : ouvrez-y les créneaux enfants. Quelques pistes :

Créez chaque schéma une fois et répétez-le sur les jours choisis jusqu'à une date de fin. Gardez les bilans adultes à d'autres moments, et n'ouvrez pas les deux en même temps : Book n'empêche pas deux prestations différentes de se chevaucher.

Mettez la liste dans la description de la prestation, là où les parents la voient en réservant :

Le formulaire recueille le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone d'une personne, avec une note facultative. Demandez aux parents de réserver à leur nom et d'indiquer dans la note le prénom et l'âge de l'enfant, avec quelques mots pratiques comme « porte des lunettes depuis l'an dernier ». Gardez les détails médicaux pour le bilan : la note figure aussi dans le fichier calendrier reçu par les parents. Vous recevez un e-mail à chaque nouvelle réservation avec la note.

Chaque enfant a besoin de son bilan et de sa réservation. Si les parents veulent que les enfants passent l'un après l'autre, ils peuvent réserver deux créneaux consécutifs, ou vous pouvez réserver le second quand ils appellent. Un seul parent accompagne les deux, sans place supplémentaire.

Des parents qui savent à quoi s'attendre préparent mieux leur enfant. Dans la description, expliquez la visite simplement : jeux avec des images et des lumières, un œil caché après l'autre, rien de douloureux. Indiquez la durée et précisez qu'un parent reste dans la salle. S'il faut parfois une deuxième visite parce qu'un jeune enfant était trop fatigué, dites-le aussi, pour éviter les surprises.

Certains enfants ont besoin d'un moment plus calme, d'un créneau plus long ou d'une salle d'attente moins pleine : enfants à besoins particuliers, enfants très anxieux, ou qui ont eu du mal lors d'une visite précédente. Plutôt que d'ouvrir des créneaux longs en ligne, demandez aux parents dans la description de vous appeler, puis créez un créneau plus long à un moment calme, comme le premier rendez-vous de la matinée. Réservez-le vous-même depuis votre agenda, avec une courte note pratique comme « premier créneau, salle d'attente calme ».

Vos créneaux enfants standard restent ainsi prévisibles pour tous, et ces familles ont le temps dont elles ont besoin.

Si l'enfant a besoin d'un contrôle ou d'une série de séances, réservez la date suivante vous-même avant qu'il parte, depuis votre agenda, et saisissez l'e-mail du parent pour qu'il reçoive une confirmation avec un fichier calendrier. Book n'envoie pas de rappels : une date dans l'agenda des parents fait revenir l'enfant au bon intervalle.

Si un rendez-vous doit être déplacé, faites-le depuis votre liste de réservations et appelez les parents : Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, sans commission, sans engagement.