Rééducation orthoptique : réserver toute la série de séances

Réservez toute la série de séances dès le départ, à jour et heure fixes chaque semaine, depuis votre agenda, et ajoutez un bilan à la fin. La rééducation orthoptique fonctionne par la régularité : des séances courtes à un rythme stable, avec des exercices à la maison entre deux. Si le patient doit chercher un créneau chaque semaine, le rythme se casse. Avec les dates fixées ensemble à la fin du bilan, il a toutes ses séances dans son agenda et la série tient.

Les durées sont des exemples ; le nombre de séances est celui que vous prescrivez. Dans Book, chaque étape est une prestation avec son nom, sa description et son prix, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son début et sa fin. Gardez les séances de rééducation en prestation à part, pour qu'une séance courte ne prenne jamais un créneau prévu pour un bilan.

Convenez d'un horaire hebdomadaire avec le patient : le mardi à 17 h 20 pour un écolier, le vendredi à 8 h 30 pour un adulte avant le travail. Créez ce créneau une fois et répétez-le sur le jour choisi jusqu'à la date de fin de la série. Réservez ensuite le patient sur chaque date depuis votre agenda : prénom et nom sont obligatoires, et si vous saisissez son e-mail, il reçoit une confirmation par séance avec un fichier calendrier. Un créneau d'une place disparaît de votre page publique dès qu'il est réservé.

Les séances de rééducation sont courtes : un après-midi chargé peut en enchaîner plusieurs. Laissez quelques minutes entre deux séances pour les notes et pour expliquer les exercices, et regroupez-les en blocs plutôt que de les disperser entre les bilans longs. N'ouvrez pas d'autre prestation dans la même salle au même moment : Book n'empêche pas deux prestations différentes de se chevaucher.

La note figure aussi dans le fichier calendrier du patient : limitez-la à l'organisation, les éléments cliniques restent dans votre dossier.

Les progrès dépendent aussi de ce que le patient fait chez lui. Book n'envoie ni fiches d'exercices ni messages : remettez-les à chaque séance, sur papier ou par votre e-mail habituel. Ce que Book peut faire, c'est garder la prochaine séance visible : le fichier calendrier de chaque confirmation place la date dans le téléphone du patient, un rappel discret de s'entraîner avant de revenir. Gardez quelques minutes en fin de créneau pour vérifier la routine à la maison et l'ajuster ; ce temps fait partie de la durée du créneau, il ne se prend pas sur le patient suivant.

Une semaine manquée ralentit la progression. Le patient ne peut pas déplacer sa séance en ligne : précisez dans la description de la prestation qu'il doit vous appeler ou vous écrire s'il ne peut pas venir. Si un autre créneau est libre dans la semaine, déplacez la séance depuis votre liste de réservations et confirmez-lui le nouvel horaire, car Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Sinon, ajoutez une séance en fin de série et décalez le bilan.

Book n'envoie pas de rappels. Pour les enfants comme pour les adultes, c'est le fichier calendrier dans le téléphone qui entretient l'habitude hebdomadaire.

Réservez le bilan en même temps que la série, la semaine qui suit la dernière séance, pour que la date soit fixée dès le départ. Au bilan, décidez si un contrôle ultérieur est utile et réservez-le avant que le patient parte, ou laissez-le le réserver en ligne le moment venu si vous ouvrez des créneaux de contrôle.

Book coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, sans commission, sans engagement. Il ne gère ni ordonnances, ni dossiers, ni paiements.