Chantier de carrelage sur plusieurs jours : le planifier
Visite de devis, préparation, pose, joints : comment le carreleur planifie une salle de bain ou un sol sur plusieurs jours et réserve chaque journée au client.
7 min de lecture
Laissez le client réserver la visite de devis en ligne, puis planifiez le chantier journée par journée : une fois le devis signé, créez un créneau pour chaque jour de présence et inscrivez-y le client depuis votre agenda. Chaque journée apparaît alors dans votre calendrier et dans le sien, avec l'adresse et le programme. Intégrez les temps d'attente au planning (séchage de la chape, du système d'étanchéité, de la colle avant les joints) pour que le client comprenne pourquoi personne ne vient certains jours.
Pourquoi un chantier ne tient pas dans un seul créneau
Une crédence se pose en une journée. Une salle de bain complète, un sol de cuisine ou une grande pièce de vie, non. Le travail avance par étapes : dépose de l'ancien carrelage, préparation et ragréage, étanchéité de la zone de douche, calepinage, pose, découpes autour des équipements, puis joints et finitions. Certaines étapes exigent un temps de séchage avant la suivante, et travailler plus vite n'y change rien.
Sur Book, un créneau tient dans une journée, avec son début et sa fin, et appartient à une prestation. Un chantier de plusieurs jours, ce sont donc plusieurs créneaux, un par jour, tous réservés pour le même client. C'est d'ailleurs ainsi que vous le lui présentez : les jours où vous êtes là, et ceux où la pièce sèche.
Étape 1 : la visite de devis, réservée en ligne
La visite de devis est la partie que le client peut réserver seul. Créez-lui une prestation sur un créneau court, et décrivez ce que vous vérifierez (support, dimensions, accès, carrelage existant) et ce que le client doit préparer : le carrelage choisi ou un budget, des photos, et s'il souhaite que vous fournissiez les matériaux.
| Prestation | Créneau (exemple) | Prix (exemple) |
|---|---|---|
| Visite de devis salle de bain ou cuisine | 45 min | 40 € |
| Visite de devis sol de plus de 30 m² | 1 h | 50 € |
| Journée de pose (réservée par vous après devis) | Journée | 350 € |
| Passage joints et finitions | Demi-journée | 180 € |
Durées et prix sont des exemples, à fixer vous-même. Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative : demandez-y l'adresse, la pièce, les dimensions approximatives et l'accès (étage, ascenseur, stationnement). Vous la lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation.
Étape 2 : bloquer les journées de chantier
Devis accepté, convenez de la date de début avec le client et planifiez vos jours de présence. Ensuite :
- Créez les créneaux : un par journée de travail, sous une prestation comme « Journée de pose ». Laissez libres les jours de séchage, ou utilisez-les pour de petits travaux ailleurs.
- Inscrivez le client sur chacun tout de suite depuis votre agenda : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Avec une seule place, chaque journée réservée est complète et n'est proposée à personne d'autre.
- Notez le programme dans la note de chaque réservation que vous créez : « jour 1 : dépose et préparation », « jour 3 : faïence murale ». Avec l'e-mail du client, il reçoit une confirmation et un fichier calendrier pour chaque journée, et la note figure dans l'événement.
Pour que ces journées n'apparaissent pas, même un instant, sur votre page publique, inscrivez le client dès la création des créneaux : un créneau complet est masqué.
Exemple de planning pour une salle de bain
| Jour | Sur le chantier | Côté client |
|---|---|---|
| 1 | Dépose de l'ancien carrelage, contrôle des murs | Pièce vidée, eau coupée si besoin |
| 2 | Ragréage, étanchéité de la douche | Pièce inutilisable |
| 3 | Pas d'intervention : séchage | Pièce inutilisable |
| 4-5 | Pose murale et au sol | Pièce inutilisable |
| 6 | Joints et finitions | Douche utilisable après le temps de prise |
Ce planning est un exemple : les étapes et les temps de séchage dépendent des produits et de la pièce.
Quand une journée bouge
Le carrelage est livré en retard, un mur demande plus de reprise que prévu, le plombier n'a pas fini. Quand une journée se décale, ouvrez la réservation dans votre liste et déplacez-la vers un autre créneau, ou annulez-la et créez-en une nouvelle. Book ne prévient pas le client par e-mail : appelez-le ou envoyez-lui un message avec le nouveau planning. Le client ne peut pas non plus déplacer ses réservations en ligne : il vous contacte.
Book n'encaisse pas les paiements : précisez dans le devis l'acompte et les échéances. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.
Le client peut-il réserver plusieurs journées de pose en ligne ?
Un créneau peut-il couvrir plusieurs jours ?
Comment montrer les jours de séchage ?
Le client reçoit-il le planning ?
Et si le chantier prend un jour de retard ?
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