Menuisiers : jours de pose et disponibilité client

Comment les menuisiers planifient les jours de pose selon la disponibilité du client : visites en ligne, poses depuis la liste, accès et changements.

5 min de lecture

Un dressing ou un escalier se fabrique à l'atelier, puis se pose sur place un jour où le client est là. Trouver ce jour demande des allers-retours au téléphone, et la date peut glisser avec les matériaux. Avec Book, le client réserve une visite sur votre propre page, et quand l'ouvrage est prêt vous réservez les jours de pose depuis votre liste : le client a chaque jour dans son agenda.

Services visite et pose

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

PrestationCréneau typePlacesPrix exemple
Visite et prise de mesures1 h1Gratuit
Journée de pose8 h–17 h1
Demi-journée de pose8 h–12 h1
Passage de réglage1 h1Gratuit

Durées et prix sont des exemples. Laissez le prix vide sur les services de pose ; un prix vide est masqué.

Les visites en ligne

Ouvrez les visites les jours où vous sortez de l'atelier, par exemple en fin d'après-midi ou un matin par semaine. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin. Chaque réservation en ligne prend une place, et une visite réservée quitte votre page.

Les informations dans la note

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'adresse, le projet, des mesures approximatives et les jours préférés du client pour la pose.

Les jours de pose depuis votre liste

N'ouvrez pas de créneau public pour la pose. Quand l'ouvrage est prêt, appelez le client, convenez des jours et réservez-les depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, le client reçoit une confirmation avec un fichier calendrier pour chaque jour. Un créneau tient dans une journée : une pose de trois jours, c'est trois réservations.

Accès et autres corps de métier

Indiquez dans la description que les pièces doivent être dégagées, et que murs ou sols doivent être terminés avant la pose si besoin. Réglez les clés par téléphone, pas dans la note.

Quand une livraison glisse

Si le bois ou la quincaillerie arrive en retard, déplacez les jours de pose depuis votre liste et appelez le client, car Book ne prévient pas des changements. Le client ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Ce que Book ne fait pas

Book ne rédige pas d'estimation, ne suit pas les fabrications, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec une équipe de pose, créez des services par équipe. Voir le guide sur les visites pour meubles sur mesure. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.

Le client peut-il réserver une visite en ligne ?
Oui. Créez un service visite.
Qui réserve les jours de pose ?
Vous, depuis votre liste, quand l'ouvrage est prêt.
Comment réserver une pose de trois jours ?
Une réservation par jour.
Book prévient-il le client si la pose bouge ?
Non. Appelez-le vous-même.

Conseils pour les charpentiers