Visite de devis en tapisserie : mesures, photos et tissu

Proposez la visite de devis comme une prestation réservable, avec des créneaux regroupés par secteur pour limiter la route, et profitez-en pour faire trois choses sur place : examiner le siège (carcasse, ressorts, garnissage), le mesurer et le photographier, et resserrer le choix du tissu avec quelques échantillons. Si le choix demande plus de temps, fixez un second rendez-vous, à part, à l'atelier. Le client réserve la visite en ligne et décrit ses meubles dans la note : vous partez avec les bons échantillons dans la camionnette.

Une photo de fauteuil montre sa forme, pas son état. Il faut le toucher pour savoir si la carcasse est saine, si les ressorts sont à reguinder, si l'ancien garnissage est en crin ou en mousse, et combien d'épaisseurs de tissu se cachent sous la housse actuelle. Ces détails changent le prix et le temps de travail.

La visite règle aussi ce qui se traite mal par message : comment le meuble sortira de la maison, passepoil ou capitons, usure à prévoir avec des enfants ou des animaux.

Apportez une sélection réduite, choisie d'après ce que le client a écrit en réservant : uni ou motif, couleurs, résistance. Laissez des échantillons chez lui si vous pouvez les reprendre ensuite, ou invitez-le à l'atelier pour voir toute la gamme. Donnez au tissu son propre rendez-vous plutôt que de prolonger la visite sans fin.

Dans Book, une prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique. Vous ouvrez des créneaux pour chaque prestation, à la durée qu'elle demande, avec une place par créneau. Le client choisit la prestation, puis un créneau libre.

Durées et prix sont donnés à titre d'exemple. Comptez le trajet dans les créneaux à domicile. Une organisation possible : un secteur par jour, répété chaque semaine sur les jours choisis jusqu'à une date, avec dans la description les communes couvertes ce jour-là.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, avec une note libre facultative que vous lisez dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'adresse, le type et le nombre de meubles (canapé, deux fauteuils, six chaises de salle à manger) et le style de tissu envisagé. Si vous voulez voir le meuble avant, demandez des photos par e-mail. La note ne se modifie plus après la réservation : placez vos questions dans la description de la prestation.

Une chaise, un tabouret ou une tête de lit tiennent dans un coffre de voiture. Pour ces pièces, un court créneau de devis à l'atelier évite un déplacement : ouvrez-en quelques-uns sur une matinée fixe, et précisez dans la description quels meubles peuvent être apportés. À l'atelier, vous montrez aussi des pièces terminées, les liasses de tissus complètes et la différence entre les densités de mousse, ce qui se fait mal sur un pas de porte. Demandez au client d'apporter une seule chaise d'une série plutôt que les six, et les coussins s'il veut les faire recouvrir.

Envoyez le devis par écrit et, une fois accepté, convenez de la date d'arrivée du meuble à l'atelier. Book ne fait ni devis ni acompte : il gère les rendez-vous. Si un client appelle au lieu de réserver en ligne, créez un créneau et réservez-le vous-même depuis votre calendrier : prénom et nom obligatoires, e-mail et téléphone facultatifs. Les clients ne peuvent pas déplacer une réservation en ligne : ils vous contactent, vous la déplacez ou l'annulez depuis votre liste de réservations et vous les prévenez, car Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission ni engagement.