Vitrines et bureaux : nettoyer avant l'ouverture

Rangez la clientèle professionnelle dans ses propres prestations et ses propres horaires : des créneaux tôt le matin, avant l'ouverture des magasins, répétés chaque semaine le jour où vous passez dans chaque rue, avec les commerces réguliers inscrits pour les semaines à venir. Une vitrine lavée à 7 h ne gêne aucun client, et le commerçant découvre le résultat en levant son rideau. Gardez une réservation par site, avec l'accès dans la note, et gérez la facturation comme vos clients professionnels l'attendent, en dehors de Book.

Vitrines, bureaux et restaurants ne fonctionnent pas comme des maisons. Ils veulent des vitres propres avant l'ouverture ou après la fermeture, à jour fixe, chaque semaine ou tous les quinze jours. Les maisons se placent en milieu de journée. Sur Book, chaque prestation a un nom, un prix et une description facultative affichée sur votre page publique, et chaque créneau appartient à une seule prestation, avec son heure de début et de fin. Deux séries de prestations séparent les deux activités :

Durées et prix ne sont que des exemples : fixez les vôtres, et précisez dans chaque description ce qui est compris et si vous travaillez à la perche ou à l'échelle.

Book répète les créneaux chaque semaine sur les jours choisis. Pour un commerce lavé tous les quinze jours, inscrivez-le une semaine sur deux et laissez les semaines intermédiaires libres pour d'autres commerces, ou créez ces créneaux par date. Un créneau réservé est complet et n'apparaît plus sur votre page publique ; les créneaux libres restent visibles pour les nouveaux commerces de la rue.

Quand vous inscrivez un commerce depuis votre calendrier, prénom et nom sont obligatoires : mettez ceux du gérant, et le nom de l'enseigne dans la note, puisque c'est ce que vous chercherez sur place. E-mail et téléphone sont facultatifs ; avec l'e-mail, le gérant reçoit une confirmation et un fichier calendrier pour chaque passage.

Le travail matinal dépend de l'accès. Demandez aux nouveaux clients professionnels d'indiquer dans la note ce qu'il vous faut : rideau levé ou non, point d'eau, besoin d'entrer pour la porte vitrée, personne à appeler en cas de souci. Gardez les clés et codes d'alarme hors de la note, qui figure dans le fichier calendrier reçu par le client ; convenez-en directement.

Le formulaire public demande prénom, nom, e-mail et téléphone, tous obligatoires, plus la note facultative. Un nouveau commerce peut réserver son premier passage en ligne ; ensuite, inscrivez vous-même ses passages réguliers.

Un client professionnel peut avoir besoin d'une facture à chaque passage ou une fois par mois. Book ne gère ni le paiement ni la facturation : facturez comme vous le faites déjà, et précisez-le dans les descriptions des prestations professionnelles. Votre liste de réservations montre les commerces visités chaque semaine, ce qui aide à préparer une facture mensuelle.

Si la pluie ou le gel empêchent une tournée, ou si un commerce ferme pour congés, déplacez ou annulez les réservations depuis votre liste et prévenez les gérants vous-même : Book n'envoie pas d'e-mail en cas de changement. Book coûte 5 €/mois, tout compris : prestations et réservations illimitées, sans commission, sans engagement.