Réservation en ligne pour les agents de service d’assistance informatique
Un portable qui ne démarre plus, une imprimante qui a perdu le Wi-Fi, un petit bureau qui change d'ordinateurs : chaque appel commence par « quand pouvez-vous passer ? ». Vos clients réservent en ligne une session à distance, une intervention ou un dépôt, avec la panne décrite dans la note. 5 €/mois, tout compris.
5 €/mois
Tout compris. Sans commission, sans piège.
Pensé pour les agents de service d’assistance informatique qui ont mieux à faire
Vraiment simple.
Ajoutez vos prestations. Ouvrez vos créneaux. Partagez votre lien. C'est tout — sans formation, sans rendez-vous commercial.
5 € par mois. Point.
Une seule offre, tout compris. Aucune commission sur vos réservations, quel que soit leur nombre.
Toutes vos prestations.
Assistance à distance, Intervention à domicile, Intervention au bureau, Dépôt d'ordinateur pour diagnostic, Installation d'un nouvel ordinateur et transfert de données, Retrait de l'appareil réparé. Chacune avec son prix et sa durée.
Exemples de prestations pour les agents de service d’assistance informatique
| Prestation | Durée | Prix |
|---|---|---|
| Assistance à distance | 30 min | 35 € |
| Intervention à domicile | 1 h | 60 € |
| Intervention au bureau | 2 h | 140 € |
| Dépôt d'ordinateur pour diagnostic | 15 min | Gratuit |
| Installation d'un nouvel ordinateur et transfert de données | 2 h | 100 € |
| Retrait de l'appareil réparé | 10 min | Gratuit |
À titre d'exemple — vous fixez vous-même vos prestations, durées et prix.
Votre propre page de réservation
Votre nom, votre adresse, vos prestations. Vos clients voient le prix avant de réserver.
- Chaque prestation avec son prix et sa durée
- Les prochains créneaux libres, directement sur la page
- Fonctionne sur tous les téléphones. Aucune application à installer.
Toutes vos réservations dans une liste
Qui, quelle prestation, à quelle heure. Ouvrez-en une pour la déplacer ou l'annuler.
- Déplacez ou annulez en deux clics
- Ajoutez vous-même les clients de passage et les réservations par téléphone
- Synchronisé avec Google Agenda, iPhone et Mac
Réglez vos horaires une fois
Touchez le calendrier pour ouvrir un créneau. Répétez-le chaque jour travaillé. Votre mois est prêt.
- Répétez vos créneaux par jour de la semaine
- Une couleur par prestation
- Un jour de repos ? Supprimez les créneaux. C'est tout.
Prêt dès ce soir
- 1
Inscrivez-vous et payez 5 €.
E-mail, mot de passe, carte bancaire. Deux minutes.
- 2
Ajoutez vos prestations et vos horaires.
Assistance à distance, Intervention à domicile, Intervention au bureau — chacune avec un prix et une durée. Ouvrez ensuite vos créneaux.
- 3
Partagez votre lien.
Sur Instagram, Google Maps, votre vitrine. Les réservations arrivent.
Qui réserve une assistance informatique
Sur le support informatique d'une entreprise, les demandes arrivent par un outil de tickets et c'est l'employeur qui fixe le planning. Les techniciens indépendants fonctionnent autrement. Leurs clients sont des particuliers, des personnes âgées qui veulent de l'aide avec un nouveau téléphone ou ordinateur, des indépendants, et des petites entreprises sans service informatique. Il leur faut quelqu'un qui se connecte à distance pour un souci rapide, passe sur place quand c'est plus sérieux, ou rapporte la machine à l'atelier.
La plupart de ces demandes arrivent par téléphone, souvent en pleine intervention. Une page de réservation laisse le client choisir une heure et décrire la panne, pour que vous arriviez avec les bons câbles et les bonnes pièces.
À distance, sur place ou à l'atelier
Sur Book, chaque type de rendez-vous est une prestation avec sa description, et un prix si vous l'affichez. Vous ouvrez des créneaux pour chacune à la durée qu'elle demande. Les sessions à distance se glissent dans de courts créneaux entre deux déplacements ; les interventions à domicile ou au bureau demandent des créneaux plus longs et l'adresse dans la note. La description explique comment se déroule une session à distance et quel outil installer. Le client décrit la panne dans la note : l'appareil, ce qui se passe, le message d'erreur. Demandez-lui de ne pas y mettre de mot de passe.
Configurer votre page
- Ajoutez vos prestations : à distance, domicile, bureau, dépôt, installation, retrait.
- Ouvrez les interventions par secteur, les jours où vous y passez.
- Réservez vous-même les retraits depuis votre calendrier quand une réparation est prête.
- Partagez votre lien sur votre fiche Google, vos flyers et vos factures.
Vos clients réservent sans compte, avec leur nom, leur e-mail et leur téléphone, et reçoivent un e-mail de confirmation. Vous recevez un e-mail à chaque nouvelle réservation. Vous déplacez ou annulez depuis votre liste de réservations en prévenant le client, et votre agenda se synchronise avec Google, iPhone ou Mac. Book ne suit pas de tickets, ne se connecte pas aux appareils et n'encaisse pas de paiement. Il coûte 5 €/mois, tout compris : réservations et prestations illimitées, aucune commission, sans engagement.
Un seul prix. Tout compris.
5 €/mois
- Votre propre page de réservation
- Réservations illimitées
- Prestations illimitées
- Synchronisation d'agenda — Google, iPhone, Mac
- E-mail de confirmation pour chaque client
Sans commission. Sans engagement. Un prix juste dès le premier jour.
Commencer pour 5 €/mois