Garages : planifier les dépôts de véhicules en ligne

Une journée de garage se passe bien quand les véhicules arrivent à un rythme régulier et que l'atelier sait ce qui l'attend. Les appels pendant le rush du matin éloignent un mécanicien d'une voiture. Avec Book, l'automobiliste réserve une heure de dépôt sur votre propre page, par type d'intervention, et chaque plage ne prend que les véhicules que vous pouvez traiter.

Sur Book, chaque service a un nom, un prix et une description facultative, tous affichés sur votre page publique. Chaque créneau appartient à un service, tient dans une journée et a sa propre capacité.

Durées, places et prix sont des exemples : fixez les vôtres.

Une plage de dépôt à plusieurs places permet à quatre véhicules d'arriver entre 8 h et 9 h pour une journée d'entretien. Réglez les places sur ce que l'atelier peut traiter dans la journée. Chaque réservation en ligne prend une place, et une plage complète quitte votre page. Les créneaux se répètent chaque semaine aux jours choisis jusqu'à une date de fin.

Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et téléphone, plus une note facultative qui vous parvient dans l'e-mail de nouvelle réservation. Demandez l'immatriculation, la marque et le modèle, le kilométrage et les voyants ou bruits. Vous pouvez commander les pièces avant l'arrivée du véhicule.

Indiquez dans chaque description quand le véhicule sera prêt, par exemple à partir de 17 h le jour même, et appelez l'automobiliste quand c'est fini. Pour les interventions plus longues, réservez le retrait vous-même depuis votre liste. Le prénom et le nom suffisent ; avec un e-mail, il reçoit une confirmation avec un fichier calendrier.

Si vous avez une boîte à clés, expliquez-la dans la description. Ne demandez ni code d'alarme ni code de portail dans la note.

L'automobiliste ne peut pas déplacer ni annuler en ligne : il vous contacte, et vous déplacez la réservation depuis votre liste, d'un service à l'autre si besoin. Si une pièce arrive en retard, appelez-le vous-même, car Book ne prévient pas des changements. Vos réservations se synchronisent avec Google, iPhone ou Mac.

Book ne suit pas les réparations, ne commande pas de pièces, n'encaisse pas de paiement et n'envoie pas de rappel. Une page de réservation par entreprise, pas de champ collaborateur : avec plusieurs ponts, créez des services par pont. Voir le guide sur les services mobiles ou en atelier. Book coûte 5 €/mois, tout compris : services et réservations illimités, sans commission, sans engagement.